Điểm:0

Tại sao phần mềm kết nối từ xa của chúng tôi ngừng hoạt động cho đến khi DC được khởi động lại?

lá cờ cn

Tôi đã gặp sự cố định kỳ (1-50 lần/tuần!) trong đó tất cả nhân viên sử dụng phần mềm kết nối từ xa bị ngắt kết nối cùng một lúc và không thể kết nối lại cho đến khi tôi khởi động lại DC (tức là họ nhận được thông báo "mất kết nối" trong phần mềm và nó tiếp tục hoạt động như thể không có kết nối internet ở đầu bên kia). Trong thời gian này, người dùng kết nối trên RDP truyền thống KHÔNG ngắt kết nối. Người dùng trong văn phòng hoàn toàn không nhận thấy bất kỳ vấn đề nào. Tôi đã sử dụng một số công cụ chẩn đoán mạng (auvik, PRTG và các công cụ RMM của tôi) và hầu như không có lỗi nào cả. Có vẻ như không có sự kiện quan trọng nào trên DC.

Tôi đã sử dụng cấu hình ở đây và muốn thoát khỏi cấu hình đó ngay khi có thể, nhưng hiện tại đây là tình huống:

-DHCP trên Tường lửa (Tôi đã chuyển nó đến đó dưới dạng mưa đá, không có hiệu lực)

-HyperV Server lưu trữ 2 VM: DC và Chia sẻ ứng dụng/tệp (Win Server 2016)

-DC chạy DNS/AD (Win Server 2016)

-Khoảng 15 (5 RDP/10 khác) người dùng từ xa và 15 người tại văn phòng

Đó là tất cả các chi tiết chính, nhưng tại thời điểm này, manh mối thực sự duy nhất tôi có thể tìm thấy là việc khởi động lại DC sẽ tạm thời khắc phục sự cố. Rõ ràng, làm điều này hơn 5 lần một ngày thậm chí không thể được gọi là băng keo. Rất khó để xác định bất cứ điều gì khác vì nó không liên tục và không thể đoán trước.

lá cờ in
DC có thực sự chỉ là DC hay nó cung cấp các dịch vụ khác?
Jeff avatar
lá cờ cn
DC có cổng AD, DNS, RDP, RDP
Michael Hampton avatar
lá cờ cz
Phần mềm này là gì?
Jeff avatar
lá cờ cn
Phần mềm báo cáo công việc được sử dụng nhiều nhất mà chúng tôi có là Splashtop
joeqwerty avatar
lá cờ cv
**tất cả nhân viên sử dụng phần mềm kết nối từ xa đều bị ngắt kết nối cùng một lúc và không thể kết nối lại cho đến khi tôi khởi động lại DC** - Chính xác thì điều đó có nghĩa là gì? Cái gì rơi ra? Các triệu chứng như thế nào? Bạn đã nhìn thấy gì?
Jeff avatar
lá cờ cn
@joeqwerty Họ nhận được thông báo "mất kết nối" trong phần mềm (splashtop) và nó tiếp tục hoạt động như thể không có kết nối internet ở đầu bên kia.

Đăng câu trả lời

Hầu hết mọi người không hiểu rằng việc đặt nhiều câu hỏi sẽ mở ra cơ hội học hỏi và cải thiện mối quan hệ giữa các cá nhân. Ví dụ, trong các nghiên cứu của Alison, mặc dù mọi người có thể nhớ chính xác có bao nhiêu câu hỏi đã được đặt ra trong các cuộc trò chuyện của họ, nhưng họ không trực giác nhận ra mối liên hệ giữa câu hỏi và sự yêu thích. Qua bốn nghiên cứu, trong đó những người tham gia tự tham gia vào các cuộc trò chuyện hoặc đọc bản ghi lại các cuộc trò chuyện của người khác, mọi người có xu hướng không nhận ra rằng việc đặt câu hỏi sẽ ảnh hưởng—hoặc đã ảnh hưởng—mức độ thân thiện giữa những người đối thoại.