Môi trường":
Tôi đang chạy hệ thống khởi động kép; ubuntu cùng với Windows. Thư mục gốc của tôi nằm trên một ổ đĩa và phân vùng riêng bên cạnh windows (SDD) và thư mục chính nằm trên một ổ đĩa khác (HDD) cũng được chia thành hai nửa. (Không có vấn đề gì với Windows kể từ khi cài đặt, 2-3 tháng trước)
Câu chuyện:
Gần đây, máy tính xách tay của tôi bắt đầu đóng băng trong khoảng thời gian ngẫu nhiên. Bất kể tôi đang làm gì. Không quan trọng tôi đang sử dụng chương trình nào, nó luôn xảy ra một cách ngẫu nhiên. Đôi khi tôi ra ngoài pha cà phê và khi quay lại thì nó đã bị hỏng. Màn hình của tôi chuyển sang màu đen, chuột và bàn phím không phản hồi, các phím SysRQ cũng không hoạt động. Giải pháp duy nhất là khôi phục cài đặt gốc cho máy tính mà tôi biết đó không phải là cách tốt nhất. Cài đặt mới phiên bản LTS mới nhất của Ubuntu không giải quyết được sự cố. Đôi khi tôi nghe nhạc khi điều này xảy ra và âm thanh không thực sự đóng băng "tại chỗ", mà là lặp lại khoảng thời gian 1-2 giây của bản nhạc. (nghĩ rằng điều này có thể giúp ích theo bất kỳ cách nào).
Câu hỏi:
Các bước chính xác để xác định nguồn gốc của một vấn đề như thế này là gì?
Xin lưu ý rằng tôi là người mới sử dụng Ubuntu hoặc Linux nói chung và tôi thực sự yêu thích hệ thống này, nhưng tôi phải tìm ra giải pháp cho việc này. Tôi đã thử google và các diễn đàn, nhưng hầu hết kết quả là "bạn phải hard reset máy tính của bạn và thế là xong", điều mà tôi không thực sự hài lòng.
Cảm ơn bạn trước!
