cảm ơn bạn trước cho sự hỗ trợ.
Tôi nói ngắn gọn, tôi không biết nhiều về Linux và Ubuntu. Tôi có thể cố gắng hiểu và nâng cao kỹ năng của mình nhưng bạn phải đủ kiên nhẫn để cung cấp cho tôi thông tin và mệnh lệnh rõ ràng, nếu không tôi sẽ không thể hỗ trợ hỗ trợ của bạn
Tôi đang chạy Ubuntu 20.04.3 LTS
gần đây hệ thống của tôi bắt đầu đóng băng bất ngờ
Tôi không xảy ra sau một lệnh cụ thể hoặc khi tôi sử dụng một ứng dụng cụ thể
Chuột và bàn phím không phản hồi.
Rất thường xuyên, khi hệ thống chuyển sang chế độ ngủ (màn hình đen), chẳng hạn như sau khi không hoạt động, không thể đánh thức được. Màn hình giữ màu đen và không có lệnh mở khóa hệ thống
Trong cả hai trường hợp, tôi chỉ có thể tắt và bật lại nguồn
Tôi đã thực hiện nhiều nghiên cứu trực tuyến và thử một số giải pháp như sửa chữa cài đặt, bắt đầu với phiên bản kernel cũ hơn, v.v.
Tôi đã tìm kiếm rất nhiều trực tuyến mà không có kết quả
Tôi đã đọc ở đâu đó rằng một điều tốt là đăng ký nhật ký sự kiện để sau khi khởi động lại, tôi có thể gửi nhật ký cho một chuyên gia nào đó để khám phá quy trình nào chịu trách nhiệm cho việc đóng băng.
Vì vậy, trước hết tôi nên tìm hiểu cách bắt đầu dịch vụ đó và nhật ký được ghi ở đâu, tên của nó là gì và nếu tôi có thể gửi nó ở đây để phân tích
Vì vậy, vui lòng giúp tôi hiểu những bước sơ bộ mà tôi nên thực hiện để cung cấp thông tin có giá trị cho việc hỗ trợ
Cảm ơn bạn trước
