Như đã nói trong các nhận xét, thật khó để giúp ích nhiều nếu không có thông tin chi tiết về phần cứng (ví dụ: máy tính xách tay có bàn phím tích hợp hoặc máy tính để bàn có bàn phím usb); Tôi lưu ý rằng bạn đã nói rằng bạn đã thử cài đặt lại trình điều khiển, v.v. nhưng chúng tôi chưa có thông tin chi tiết về những lệnh bạn đã chạy để thực hiện điều đó hoặc những cách khắc phục khác mà bạn đã thử. Bạn cũng có thể có manh mối về nguyên nhân gây ra sự cố - ví dụ: thay đổi phần cứng gần đây, nâng cấp gần đây, v.v.
Tôi đánh giá cao việc lấy dữ liệu cho chúng tôi bằng cách sử dụng bàn phím trên màn hình có thể là một thách thức, vì vậy đây là một số gợi ý có thể hữu ích; xin lỗi nếu chúng là hiển nhiên đối với bạn - Tôi không biết bạn tự tin / có năng lực như thế nào:
(1) cố gắng xác nhận xem phần cứng hoặc trình điều khiển có vấn đề hay không - vì vậy nếu đó là máy tính xách tay, hãy thử bàn phím ngoài; nếu đã sử dụng bàn phím usb, hãy thử bàn phím đó ở một cổng USB khác và nếu điều đó không hiệu quả, hãy thử một bàn phím khác.
(2) Tôi cũng muốn thử phiên Ubuntu usb trực tiếp - (a) để xem bàn phím có hoạt động không, nhưng (b), nếu đó là sự cố với cài đặt Ubuntu hiện tại, ít nhất bạn có thể nhập một số lệnh và lưu vào usb để sau đó dán vào thiết bị đầu cuối cài đặt bị lỗi của bạn để thử giải quyết mà không cần phải nhập mọi thứ bằng bàn phím trên màn hình và (c) sau đó bạn có thể chỉnh sửa câu hỏi của mình nếu bạn có thể làm cho bàn phím của mình hoạt động trong buổi trực tiếp nhằm cung cấp thêm thông tin để chúng tôi giải đáp.
(3) nếu đó không phải là lỗi phần cứng, thì việc thực hiện cài đặt mới có thể dễ dàng hơn - bạn có thể sao chép tất cả dữ liệu của mình vào ổ đĩa ngoài từ bản cài đặt hiện tại vì ít nhất nó cũng khởi động được, vì vậy bạn không nên mất bất kỳ dữ liệu nào, mặc dù rõ ràng là sẽ mất một chút thời gian.
Tôi hy vọng điều đó sẽ giúp - chúc may mắn!
