Điểm:2

Sự cố đồ họa 4K với Intel NUC11 với Ubuntu 20.04 LTS

lá cờ in

Gần đây tôi đã mua Intel NUC11 i7. Tôi không thể có được hình ảnh ổn định khi sử dụng màn hình ở 3840x2160 @ 60hz. Màn hình chỉ bật và tắt cứ sau vài giây khi có bất kỳ loại chuyển động nào trên màn hình.

Tôi nhận được hình ảnh ổn định nếu giảm độ phân giải xuống 2560x1440; hoặc nếu tôi giảm tốc độ làm mới xuống 30hz.

Phần cứng tương tự hoạt động không lỗi ở độ phân giải/tốc độ làm mới đầy đủ với Win 10.

Tôi đã đi vòng quanh các nhà với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Intel (chính thức hỗ trợ 20.04 LTS - https://ark.intel.com/content/www/us/en/ark/products/212516/intel-nuc-11-pro-kit-nuc11tnhi70q.html). Họ đã hết ý tưởng và giờ chỉ nói rằng "nếu nó hoạt động với windows, thì máy vẫn ổn, vậy đó là lỗi của Ubuntu".

Tôi có thể xác nhận như sau:

  1. Bios được cập nhật lên phiên bản mới nhất; Tôi cũng đã cài đặt lại bios (do intel đề xuất)
  2. bộ xử lý i7; ram 16gb
  3. Cáp chắc chắn là loại phù hợp, bằng chứng là nó hoạt động hoàn hảo với Windows. Tôi đã thử nhiều loại cáp và cổng trên màn hình/nuc
  4. Đã thử cả cổng HDMI và Display port
  5. Cài đặt sạch Ubuntu
  6. Đã thử phiên bản Ubuntu (21.04) mới nhất, tải xuống thẻ nhớ USB và sự cố vẫn tiếp diễn
  7. Trong Bios, tôi đã đặt Bộ nhớ tối thiểu IGD và Kích thước khẩu độ IGD thành các giá trị tối đa (do Intel đề xuất)
  8. tôi chạy xrandr --auto để tắt "màn hình ảo" (do Intel đề xuất)
  9. Đã đặt thủ công chế độ video thành hdmi trong bios (do Intel đề xuất)

Đây là kết xuất thông tin hệ thống do intel yêu cầu:

# Thông tin quét SSU
Thông tin quét:
     Phiên bản:"1.0.0.0"
     Ngày quét:"24/08/2021"
     Thời gian quét:"08:34:28"

## Phần cứng được quét
Máy tính:
          Nhà sản xuất Bo mạch cơ sở:"Tập đoàn Intel"
          Chế độ Bios:"UEFI"
          Phiên bản/Ngày Bios:"TNTGLV57.0057.2021.0609.1529,06/09/2021"
          CD hoặc DVD:"Không khả dụng"
          Vai trò nền tảng:"Linux richhoward-NUC11TNKv7 5.11.0-27-generic #29~20.04.1-Ubuntu SMP Thứ tư ngày 11 tháng 8 15:58:17 UTC 2021 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux"
          Bộ xử lý:"Intel(R) Core(TM) i7-1185G7 thế hệ thứ 11 @ 3,00GHz"
          Số sê-ri: "BTTN104003HJ"
          Phiên bản SMBIOS:"3.3.0"
          Card âm thanh:"HDA-Intel - HDA Intel PCH"
          Card âm thanh:"HDA Intel PCH ở 0x603d1a0000 irq 189"
          Card âm thanh:"USB-Audio - nuraphone"
          Thẻ âm thanh:"00"
          Nhà sản xuất hệ thống:"Hệ thống máy khách Intel(R)"
          Mô hình hệ thống:"NUC11TNKv7"
          Loại hệ thống:"PC dựa trên x64"
          - Trưng bày
               - "Thiết bị Intel Corporation 9a49 (rev 01) (prog-if 00 [VGA controller])"
                    Bộ điều hợp RAM:"size=1G"
                    Khả năng:"[40] Thông tin cụ thể về nhà cung cấp: Len=0c <?>"
                    Khả năng:"[70] Điểm cuối tích hợp tổ hợp gốc nhanh, MSI 00"
                    Khả năng:"[ac] MSI: Enable+ Count=1/1 Maskable+ 64bit-"
                    Khả năng:"[d0] Quản lý nguồn phiên bản 2"
                    Khả năng:"[100] ID không gian địa chỉ xử lý (PASID)"
                    Khả năng:"[200] Dịch vụ dịch địa chỉ (ATS)"
                    Khả năng:"[300] Giao diện yêu cầu trang (PRI)"
                    Khả năng:"[320] Ảo hóa I/O gốc đơn (SR-IOV)"
                    Chú thích:"Thiết bị Intel Corporation 9a49 (rev 01) (prog-if 00 [bộ điều khiển VGA])"
                    ID thiết bị:"8086:3003"
                    Trình điều khiển: "i915"
                    Đường dẫn trình điều khiển:"/lib/modules/5.11.0-27-generic/kernel/drivers/gpu/drm/i915/i915.ko"
                    Nhà cung cấp trình điều khiển:"Tập đoàn Intel"
                    Nhà cung cấp trình điều khiển:"Tungsten Graphics, Inc."
                    Phiên bản trình điều khiển:""
                    Cờ: "bus master, devsel nhanh, độ trễ 0, IRQ 188"
                    Cổng I/O:"Cổng I/O ở 3000 [size=64]"
                    Vị trí:"pci@0000:00:02.0"
                    Nhà sản xuất:"Tập đoàn Intel [8086]"
                    Khả năng quản lý năng lượng:"Quản lý năng lượng phiên bản 2"
                    Tốc độ làm mới - Hiện tại:"59,91"
                    Tốc độ làm mới - Hiện tại:"59,96"
                    Độ phân giải:"2560x1440"
                    Độ phân giải:"1920x1080"
          - Kỉ niệm
               Bộ nhớ vật lý (Có sẵn):"9055 MB"
               Bộ nhớ vật lý (Đã cài đặt):"15565 MB"
               Bộ nhớ vật lý (Tổng cộng):"17613 MB"
               - "Bộ điều khiển1-KênhA-DIMM0"
                    Dung lượng:"16384 MB"
                    Tốc độ đồng hồ được định cấu hình: "Không khả dụng"
                    Cấu hình Điện Áp:"1.2 V"
                    Chiều rộng dữ liệu:"64 bit"
                    Yếu tố hình thức:"SODIMM"
                    Vị trí xen kẽ:"Vị trí đầu tiên"
                    Bộ định vị:"Bộ điều khiển1-ChannelA-DIMM0"
                    Nhà sản xuất:"Công nghệ quan trọng"
                    Điện áp tối đa:"1,2 V"
                    Điện áp tối thiểu:"1,2 V"
                    Mã sản phẩm:"T16G4SFRA266.M16FRS"
                    Số sê-ri: "E5E0AAEF"
                    Tốc độ: "Không khả dụng"
                    Loại:"Đồng bộ"
          - Bo mạch chủ
               Nhà sản xuất:"Tập đoàn Intel"
               Sản phẩm:"NUC11TNBv7"
               Số sê-ri: "BTTN104003HJ"
               Phiên bản:"K87766-402"
          - Mạng
               Giao diện enp88s0:"Không khả dụng"
               Giao diện wlo1:"Không khả dụng"
          - Hệ điều hành
               Thiết bị khởi động:"/dev/nvme0n1p2"
               Đặt lại lần cuối:"lên 1:19, 1 người dùng, tải trung bình: 0,56, 0,49, 0,50"
               Ngôn ngữ:"en_GB"
               Nhà sản xuất HĐH:"Ubuntu 20.04.3 LTS \n \l"
               Tên HĐH:"Ubuntu 20.04.3 LTS \n \l"
               Tệp Trang:"/swapfile"
               Không gian tệp trang (Có sẵn):"2097148"
               Không gian tệp trang (Đã sử dụng):"0"
               Bộ nhớ vật lý (Có sẵn):"9053 MB"
               Bộ nhớ vật lý (Đã cài đặt):"15565 MB"
               Bộ nhớ vật lý (Tổng cộng):"17613 MB"
               Phiên bản:"5.11.0-27-generic GNU/Linux"
               Bộ nhớ ảo (Có sẵn):"2097148"
               Bộ nhớ ảo (Tổng cộng):"15939096"
          - Bộ vi xử lý
               - "Intel(R) Core(TM) thế hệ thứ 11 i7-1185G7 @ 3.00GHz"
                    Kiến trúc:"x86_64"
                    Ngoại tuyến có sẵn"
                    Thứ tự byte:"Little Endian"
                    Kích thước bộ đệm:"12288 KB"
                    Chú thích:"Intel(R) Core(TM) thế hệ thứ 11 i7-1185G7 @ 3,00GHz"
                    - Đặc trưng
                         có khả năng 64-bit
                         Ảo hóa nâng cao
                         thực hiện bảo vệ
                         chủ đề phần cứng
                         đa lõi
                         Kiểm soát Công suất/Hiệu suất
                    Tốc độ CPU (Tối thiểu):"1266.478"
                    Tốc độ CPU (Tối đa):"4800 MHz"
                    Điện áp hiện tại:"0,8 V"
                    Đồng hồ ngoài:"100 MHz"
                    Gia đình:"Core i7"
                    - Cờ
                         "ACPI (ACPI hỗ trợ)"
                         "APIC (Hỗ trợ phần cứng APIC trên chip)"
                         "CLFSH (hỗ trợ lệnh CLFLUSH)"
                         "CMOV (Hỗ trợ hướng dẫn di chuyển có điều kiện)"
                         "CX8 (hỗ trợ lệnh CMPXCHG8)"
                         "DE (Phần mở rộng gỡ lỗi)"
                         "DS (Cửa hàng gỡ lỗi)"
                         "FPU (Đơn vị dấu phẩy động trên chip)"
                         "FXSR (hỗ trợ hướng dẫn FXSAVE và FXSTOR)"
                         "HTT (Đa luồng)"
                         "MCA (Cấu trúc kiểm tra máy)"
                         "MCE (Ngoại lệ kiểm tra máy)"
                         "MMX (hỗ trợ công nghệ MMX)"
                         "MSR (Các thanh ghi dành riêng cho kiểu máy)"
                         "MTRR (Thanh ghi phạm vi loại bộ nhớ)"
                         "PAE (Phần mở rộng địa chỉ vật lý)"
                         "PAT (Bảng thuộc tính trang)"
                         "PBE (Đã bật chế độ nghỉ chờ)"
                         "PGE (Bật trang toàn cầu)"
                         "PSE-36 (phần mở rộng kích thước trang 36-bit)"
                         "PSE (Phần mở rộng kích thước trang)"
                         "SEP (Gọi hệ thống nhanh)"
                         "SSE2 (Phát trực tuyến tiện ích mở rộng SIMD 2)"
                         "SSE (Tiện ích mở rộng SIMD trực tuyến)"
                         "SS (Tự rình mò)"
                         "TM (Hỗ trợ màn hình nhiệt)"
                         "TSC (Bộ đếm tem thời gian)"
                         "VME (Tiện ích mở rộng chế độ ảo)"
                    ID:"C1 06 08 00 FF FB EB BF"
                    Bộ đệm cấp 1:"192 KiB
fpu vme de pse tsc msr pae mce cx8 apic sep mtrr pge mca cmov pat pse36 clflush dts acpi mmx fxsr sse sse2 ss ht tm pbe syscall nx pdpe1gb rdtscp lm constant_tsc art arch_perfmon pebs pcb bts rep_good nopl xtopology nonstop_tsc cpuid aperfperf tsc_known vmx smx est tm2 ssse3 sdbg fma cx16 xtpr pdcm pcid sse4_1 sse4_2 x2apic movbe popcnt tsc_deadline_timer aes xsave avx f16c rdrand lahf_lm abm 3dnowprefetch cpuid_fault epb cat_l2 invpcid_single cdp_l2 ssbd ibrs ibpb stibp ibrs_enhanced tpr_shadow vnmi flexpriority ept vpid ept_ad fsgsbase tsc_adjust bmi1 avx2 smep bmi2 erms invpcid rdt_a avx512f avx512dq rdseed adx smap avx512ifma clflushopt clwb intel_pt avx512cd sha_ni avx512bw avx512vl xsaveopt xsavec xgetbv1 xsaves split_lock_detect dtherm ida arat pln pts hwp hwp_notify hwp_act_window hwp_epp hwp_pkg_req avx512vbmi umip pku ospke avx512_vbmi2 gfni vaes vpclmulqdq avx512_vnni avx512_bitalg tme avx512_vpopcntdq rdpid movdiri movdir64b fsrm avx512 _vp2intersect md_clear flush_l1d arch_capabilities"
                    Bộ đệm cấp 2:"5 MiB
fpu vme de pse tsc msr pae mce cx8 apic sep mtrr pge mca cmov pat pse36 clflush dts acpi mmx fxsr sse sse2 ss ht tm pbe syscall nx pdpe1gb rdtscp lm constant_tsc art arch_perfmon pebs pcb bts rep_good nopl xtopology nonstop_tsc cpuid aperfperf tsc_known vmx smx est tm2 ssse3 sdbg fma cx16 xtpr pdcm pcid sse4_1 sse4_2 x2apic movbe popcnt tsc_deadline_timer aes xsave avx f16c rdrand lahf_lm abm 3dnowprefetch cpuid_fault epb cat_l2 invpcid_single cdp_l2 ssbd ibrs ibpb stibp ibrs_enhanced tpr_shadow vnmi flexpriority ept vpid ept_ad fsgsbase tsc_adjust bmi1 avx2 smep bmi2 erms invpcid rdt_a avx512f avx512dq rdseed adx smap avx512ifma clflushopt clwb intel_pt avx512cd sha_ni avx512bw avx512vl xsaveopt xsavec xgetbv1 xsaves split_lock_detect dtherm ida arat pln pts hwp hwp_notify hwp_act_window hwp_epp hwp_pkg_req avx512vbmi umip pku ospke avx512_vbmi2 gfni vaes vpclmulqdq avx512_vnni avx512_bitalg tme avx512_vpopcntdq rdpid movdiri movdir64b fsrm avx512 _vp2intersect md_clear flush_l1d arch_capabilities"
                    Bộ nhớ cache cấp 3:"12 MiB"
                    Tải: "tải trung bình: 0,56, 0,49, 0,50"
                    Nhà sản xuất:"Tập đoàn Intel(R)"
                    Mô hình:"140"
                    Tên:"Intel(R) Core(TM) thế hệ thứ 11 i7-1185G7 @ 3,00GHz"
                    Số lõi:"4"
                    Số lõi - Đã bật:"4"
                    Mã sản phẩm:"Sẽ được lấp đầy bởi O.E.M."
                    Chỉ định ổ cắm: "U3E1"
                    Trạng thái:"Đã phổ biến, Đã bật"
                    Phiên bản:"Intel(R) Core(TM) thế hệ thứ 11 i7-1185G7 @ 3,00GHz"
                    Điện áp:"0,8 V"
                    Ảo hóa:"Không khả dụng"
          - Kho
               - "DataTraveler_3.0"
                    Khả năng:"IORDY không có khả năng"
                    Khả năng:"Không thể thực hiện IO từ kép"
                    Khả năng:"Chuyển nhiều khu vực R/W: không được hỗ trợ"
                    Khả năng:"DMA: không được hỗ trợ"
                    Khả năng:"PIO: pio0"
                    Chú thích:"/dev/sda"
                    Xi lanh - Tổng số:"0"
                    Mô tả:"Thiết bị ATA, với phương tiện không thể tháo rời"
                    Phần sụn: "Không khả dụng"
                    Đầu - Tổng số:"0"
                    Chỉ mục:"Không khả dụng"
                    Loại giao diện:"ATA"
                    Nhà sản xuất:"Không khả dụng"
                    Mô hình: "Không có sẵn"
                    Tên: "sda"
                    Phân vùng: "Không khả dụng"
                    Sector - Per Track:"0"
                    Số sê-ri: "Không khả dụng"
                    Kích thước:"1024*1024: 0 MB"
                    Kích thước:"1000*1000: 0 MB"
                    Kích thước - Có sẵn:"Khối 1K của hệ thống tệp được sử dụng Có sẵn Sử dụng% Đã gắn trên"
                    Kích thước - Có sẵn:"/dev/sda1 15143456 31816 15111640 1% /media/richhoward/blah"
                    Thuộc tính SMART:""

Có ai có bất kỳ ý tưởng những gì có thể xảy ra?

David avatar
lá cờ cn
Điều tôi không thấy ở đây là bạn đang chạy kernel nào hoặc liệu bạn đã nâng cấp kernel từ mặc định của bản cài đặt mới hay chưa. Rất tiếc, tôi thấy nó hiện đang ẩn trong tất cả các dữ liệu khác. 5.11 Có cái mới hơn có thể hữu ích.
rhoward avatar
lá cờ in
Tôi đã cập nhật kernel lên phiên bản mới nhất được hỗ trợ chính thức và nó không giúp được gì. Tôi không muốn cập nhật nó lên phiên bản không được hỗ trợ - điều đó có khả năng tạo ra các vấn đề khác không?
David avatar
lá cờ cn
Phiên bản nào bạn đã nâng cấp lên?
rhoward avatar
lá cờ in
5.11.0-34-chung
David avatar
lá cờ cn
Nhiều người đang sử dụng 5.14 và theo như tôi biết thì nó được hỗ trợ đầy đủ.
rhoward avatar
lá cờ in
Tôi không thể cập nhật kernel trên bản cài đặt hiện tại của mình. Những gì tôi có thể làm là khởi động bản dựng Ubuntu 21.10 hàng ngày từ một chiếc usb bao gồm nhân 5.13. Nó không giúp được gì - vấn đề tương tự vẫn tiếp diễn.
Điểm:2
lá cờ ad

Tôi có cùng một vấn đề và tôi phải đăng ký tài khoản ở AU chỉ để thêm câu trả lời này.

Hệ thống của tôi cũng là NUC11 i7. Cài đặt ban đầu của tôi là Fedora và tôi gặp vấn đề tương tự về việc ngắt kết nối ngẫu nhiên trong kết nối HDMI khi làm việc ở 4k/60hz.

Tôi nghĩ vấn đề có liên quan đến việc cài đặt bộ nhớ.

Sự cố vẫn tiếp diễn với những lần thử sau:

  • Thay thế Fedora bằng Ubuntu
  • Nâng cấp BIOS lên phiên bản mới nhất (041 như được viết)
  • Sử dụng USB-C sang HDMI hoặc DP, cả USB-C phía trước và phía sau
  • Thử các cấu hình bộ nhớ video BIOS khác nhau

Nhưng, đủ thú vị, sau khi tôi thêm một dải RAM bổ sung, sự cố đã được khắc phục tự động. Thiết lập ban đầu của tôi giống như thiết lập của bạn với một DIMM 16G được cài đặt.

Tôi ước chỉ có thể thêm một nhận xét cho câu hỏi của bạn thay vì thêm nhận xét này dưới dạng câu trả lời vì tôi không biết liệu nó có thực sự hữu ích trong trường hợp của bạn hay không.

rhoward avatar
lá cờ in
Hấp dẫn! Để làm rõ, ý của bạn là hiện tại bạn có bộ nhớ 32 GB hay bạn đã đổi 16gb của mình lấy bo mạch 2x8gb?
Dương Thành An avatar
lá cờ ad
Tôi đã thêm một SO-DIMM 16GB giống hệt bổ sung. Bây giờ tôi có 32GB bộ nhớ. Tôi không có cơ hội kiểm tra xem vấn đề là do dung lượng RAM hay thực tế là nó cần hai DIMM để hoạt động.
rhoward avatar
lá cờ in
ĐÆ°Æ¡ng Thà nh An; bạn là anh hùng của tôi! Vấn đề được giải quyết. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian tạo tài khoản giúp tôi. Cảm Æ¡n!

Đăng câu trả lời

Hầu hết mọi người không hiểu rằng việc đặt nhiều câu hỏi sẽ mở ra cơ hội học hỏi và cải thiện mối quan hệ giữa các cá nhân. Ví dụ, trong các nghiên cứu của Alison, mặc dù mọi người có thể nhớ chính xác có bao nhiêu câu hỏi đã được đặt ra trong các cuộc trò chuyện của họ, nhưng họ không trực giác nhận ra mối liên hệ giữa câu hỏi và sự yêu thích. Qua bốn nghiên cứu, trong đó những người tham gia tự tham gia vào các cuộc trò chuyện hoặc đọc bản ghi lại các cuộc trò chuyện của người khác, mọi người có xu hướng không nhận ra rằng việc đặt câu hỏi sẽ ảnh hưởng—hoặc đã ảnh hưởng—mức độ thân thiện giữa những người đối thoại.