Điểm:1

Khởi động chậm do Ghi DMA / do quyền truy cập Ghi PTE không được đặt

lá cờ tr
JrV

Tôi thấy Ubuntu 20.04 khởi động chậm, mất khoảng 2 phút. Tôi đã xác định chính xác vấn đề. Tuy nhiên, tôi không hiểu lỗi. Có một số vấn đề.Tuy nhiên, một số tìm kiếm trên internet không đưa ra giải pháp hoặc hiểu rõ hơn về vấn đề này.

Hệ thống (sổ tay):

  • TOXIC AURIX 17" MK-III từ BTO
  • Bộ xử lý Intel® Core i9-10900K
  • Hệ điều hành Ubuntu 20.04.3 LTS
  • Thông tin bảng cơ sở: Tên sản phẩm máy tính xách tay X170KM-G
  • năm xây dựng: tháng 8 năm 2021
  • Bios Vendor os INSYDE Corp. Phiên bản 1.07.04TNB (phát hành 11/01/2020)
  • NVIDIA®GeForce®RTX 3080
  • NVIDIA-SMI 470.63.01 / CUDA Phiên bản 11.4

Trong quá trình khởi động, tôi nhận được như sau:

DMAR: DRHD: xử lý trạng thái lỗi reg 2

DMAR: [DMA Write] Yêu cầu thiết bị [05:00.0] PASID ffffffff error addr 6d95f000 [lý do lỗi 05] Quyền truy cập ghi PTE không được đặt

DMAR: [DMA Write] Yêu cầu thiết bị [05:00.0] PASID ffffffff error addr 6d95f000 [lý do lỗi 05] Quyền truy cập ghi PTE không được đặt

DMAR: DRHD: xử lý trạng thái lỗi reg 2

DMAR: [DMA Write] Yêu cầu thiết bị [05:00.0] PASID ffffffff error addr 6d95f000 [lý do lỗi 05] Quyền truy cập ghi PTE không được đặt

DMAR: DRHD: xử lý trạng thái lỗi reg 2

DMAR: [DMA Write] Yêu cầu thiết bị [05:00.0] PASID ffffffff error addr 6d95f000 [lý do lỗi 05] Quyền truy cập ghi PTE không được đặt

đầu ra của nhật kýctl -p 3 -xb đưa ra:

x86/cpu: SGX bị tắt bởi BIOS

mce: [Lỗi phần cứng]: CPU 0: Kiểm tra máy: 0 Ngân hàng 6: ee0000000040110a

mce: [Lỗi phần cứng]: TSC 0 ADDR fef20300 MISC 3880000086 

mce: [Lỗi phần cứng]: BỘ XỬ LÝ 0:a0655 THỜI GIAN 1630579052 Ổ CẮM 0 APIC 0 vi mã ec

tpm tpm0: [Lỗi phần sụn]: ngắt TPM không hoạt động, thay vào đó là bỏ phiếu

DMAR: DRHD: xử lý trạng thái lỗi reg 2

DMAR: [DMA Write] Yêu cầu thiết bị [05:00.0] PASID ffffffff error addr 6d95f000 [lý do lỗi 05] Quyền truy cập ghi PTE không được đặt

DMAR: DRHD: xử lý trạng thái lỗi reg 2

DMAR: [DMA Write] Yêu cầu thiết bị [05:00.0] PASID ffffffff error addr 6d95f000 [lý do lỗi 05] Quyền truy cập ghi PTE không được đặt

DMAR: DRHD: xử lý trạng thái lỗi reg 2

DMAR: [DMA Write] Yêu cầu thiết bị [05:00.0] PASID ffffffff error addr 6d95f000 [lý do lỗi 05] Quyền truy cập ghi PTE không được đặt

DMAR: DRHD: xử lý trạng thái lỗi reg 2

DMAR: [DMA Write] Yêu cầu thiết bị [05:00.0] PASID ffffffff error addr 6d95f000 [lý do lỗi 05] Quyền truy cập ghi PTE không được đặt

thunderbolt 0000:05:00.0: không thể gửi trình điều khiển sẵn sàng tới ICM

Bước bổ sung, tuy nhiên không có giải pháp:

Trong/etc/default/grub tôi thêm

GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="giật gân yên lặng intel_iommu=igfx_off" 

và biểu diễn cập nhật sudo-grub Tuy nhiên nó không giải quyết được vấn đề.

Cập nhật lên Ubuntu 21.04 không giải quyết được sự cố. Tôi cài đặt lại Ubuntu 20.04. Tôi đang chạy Lambda Stack, hiện được hỗ trợ cho Ubuntu 20.04 LTS, 18.04 LTS và 16.04 LTS

đầu ra lspci-tv:

-[0000:00]-+-00.0 Thiết bị Intel Corporation 9b33
           +-01.0-[01]--+-00.0 Thiết bị NVIDIA Corporation 24dc
           | \-00.1 Thiết bị tập đoàn NVIDIA 228b
           +-08.0 Intel Corporation Xeon E3-1200 v5/v6 / E3-1500 v5 / Bộ xử lý lõi thế hệ thứ 6/7/8 Mô hình hỗn hợp Gaussian
           +-14.0 Thiết bị Tập đoàn Intel 43ed
           +-14.2 Thiết bị Tập đoàn Intel 43ef
           +-14.3 Thiết bị Tập đoàn Intel 43f0
           +-15.0 Thiết bị Tập đoàn Intel 43e8
           +-15.1 Thiết bị Tập đoàn Intel 43e9
           +-15.2 Thiết bị Tập đoàn Intel 43ea
           +-16.0 Thiết bị Tập đoàn Intel 43e0
           +-17.0 Thiết bị Tập đoàn Intel 43d2
           +-19.0 Thiết bị Tập đoàn Intel 43ad
           +-19.2 Thiết bị Tập đoàn Intel 43a7
           +-1b.0-[02]----00.0 Samsung Electronics Co Ltd Thiết bị a809
           +-1c.0-[03-6b]----00.0-[04-6a]--+-00.0-[05]----00.0 Intel Corporation Device 1137
           | +-01.0-[06-37]--
           | +-02.0-[38]----00.0 Thiết bị Tập đoàn Intel 1138
           | \-03.0-[39-6a]--
           +-1d.0-[6c]----00.0 Samsung Electronics Co Ltd Thiết bị a809
           +-1d.5-[6d]----00.0 Công ty TNHH Bán dẫn Realtek Thiết bị 3000
           +-1d.6-[6e]----00.0 Realtek Semiconductor Co., Ltd. Đầu đọc thẻ PCI Express RTS5260
           +-1f.0 Thiết bị Tập đoàn Intel 4385
           +-1f.3 Thiết bị Tập đoàn Intel f0c8
           +-1f.4 Thiết bị Tập đoàn Intel 43a3
           \-1f.5 Thiết bị Tập đoàn Intel 43a4
  • memtest: vượt qua

  • "quiet splash" và thay đổi nó thành "quiet splash nomodeset" -> không thành công, vẫn còn thời gian khởi động lại lâu. đầu ra của nhật kýctl -p 3 -xb vẫn báo lỗi như trên. Tôi cũng sửa đổi /etc/default/grub và thực hiện cập nhật sudo-grub. Không thành công.

  • Sudo lshw -c lưu trữ -c đĩa cung cấp đầu ra sau:

*-sata                    
       Mô tả: Bộ điều khiển SATA
       Sản phẩm: Tập đoàn Intel
       nhà cung cấp: Tập đoàn Intel
       id vật lý: 17
       thông tin xe buýt: pci@0000:00:17.0
       phiên bản: 11
       chiều rộng: 32 bit
       xung nhịp: 66MHz
       khả năng: sata msi pm ahci_1.0 bus_master cap_list
       cấu hình: trình điều khiển = độ trễ ahci = 0
       tài nguyên: irq:132 bộ nhớ:a2590000-a2591fff bộ nhớ:a2594000-a25940ff ioport:5040(size=8) ioport:5048(size=4) ioport:5020(size=32) bộ nhớ:a2593000-a25937ff
  *-kho
       mô tả: Bộ điều khiển bộ nhớ không bay hơi
       sản phẩm: Công ty TNHH Điện tử Samsung
       nhà cung cấp: Samsung Electronics Co Ltd
       id vật lý: 0
       thông tin xe buýt: pci@0000:02:00.0
       phiên bản: 00
       chiều rộng: 64 bit
       xung nhịp: 33MHz
       khả năng: lưu trữ pm msi pciexpress msix nvm_express bus_master cap_list
       cấu hình: trình điều khiển = độ trễ nvme = 0
       tài nguyên: bộ nhớ irq:16:a2400000-a2403fff
     *-nvme0
          mô tả: thiết bị NVMe
          Sản phẩm: SSD Samsung 980 1TB
          id vật lý: 0
          tên logic: /dev/nvme0
          phiên bản: 1B4QFXO7
          nối tiếp: S649NF0R594587R
          cấu hình: nqn=nqn.1994-11.com.samsung:nvme:980M.2:S649NF0R594587R state=live
        *-không gian tên
             mô tả: không gian tên NVMe
             id vật lý: 1
             tên logic: /dev/nvme0n1
             kích thước: 931GiB (1TB)
             khả năng: gpt-1.00 được phân vùng được phân vùng: gpt
             cấu hình: guid=c1d7d756-6025-4936-ae78-8096dd1aa5b1 logicsectorsize=512 sectorize=512
*-kho
       mô tả: Bộ điều khiển bộ nhớ không bay hơi
       sản phẩm: Công ty TNHH Điện tử Samsung
       nhà cung cấp: Samsung Electronics Co Ltd
       id vật lý: 0
       thông tin xe buýt: pci@0000:6c:00.0
       phiên bản: 00
       chiều rộng: 64 bit
       xung nhịp: 33MHz
       khả năng: lưu trữ pm msi pciexpress msix nvm_express bus_master cap_list
       cấu hình: trình điều khiển = độ trễ nvme = 0
       tài nguyên: bộ nhớ irq:16:a2300000-a2303fff
     *-nvme1
          mô tả: thiết bị NVMe
          Sản phẩm: SSD Samsung 980 1TB
          id vật lý: 0
          tên logic: /dev/nvme1
          phiên bản: 1B4QFXO7
          nối tiếp: S649NF1R501393P
          cấu hình: nqn=nqn.1994-11.com.samsung:nvme:980M.2:S649NF1R501393P state=live
        *-không gian tên
             mô tả: không gian tên NVMe
             id vật lý: 1
             tên logic: /dev/nvme1n1
             kích thước: 931GiB (1TB)
             khả năng: phân vùng được phân vùng: dos
             cấu hình: logicsectorsize=512 sectorize=512 signature=b7d3e066
  • sudo dmidecode -t 8 đưa ra:
# dmidecode 3.2
Lấy dữ liệu SMBIOS từ sysfs.
SMBIOS 3.3 hiện tại.
# Triển khai SMBIOS mới hơn phiên bản 3.2.0 không
# được phiên bản dmidecode này hỗ trợ đầy đủ.

Xử lý 0x0008, DMI loại 8, 9 byte
Thông tin kết nối cổng
    Trình chỉ định tham chiếu nội bộ: J_HDMI1
    Loại kết nối nội bộ: Không có
    Trình chỉ định tham chiếu bên ngoài: <BAD INDEX>
    Loại kết nối bên ngoài: Khác
    Loại cổng: Cổng Video

Xử lý 0x0009, DMI loại 8, 9 byte
Thông tin kết nối cổng
    Trình chỉ định tham chiếu nội bộ: J_CRT1
    Loại kết nối nội bộ: Không có
    Chỉ định tham chiếu bên ngoài: CRT
    Loại đầu nối bên ngoài: Khác
    Loại cổng: Cổng Video

Xử lý 0x000A, DMI loại 8, 9 byte
Thông tin kết nối cổng
    Trình chỉ định tham chiếu nội bộ: J_DP2
    Loại kết nối nội bộ: Không có
    Trình chỉ định tham chiếu bên ngoài: DP2
    Loại đầu nối bên ngoài: Khác
    Loại cổng: Cổng Video

Xử lý 0x000B, DMI loại 8, 9 byte
Thông tin kết nối cổng
    Trình chỉ định tham chiếu nội bộ: J_AUDIO2
    Loại kết nối nội bộ: Không có
    Công cụ chỉ định tham chiếu bên ngoài: Tai nghe
    Loại đầu nối bên ngoài: Mini Jack (tai nghe)
    Loại cổng: Cổng âm thanh

Xử lý 0x000C, DMI loại 8, 9 byte
Thông tin kết nối cổng
    Trình chỉ định tham chiếu nội bộ: J_INTMIC1
    Loại kết nối nội bộ: Không có
    Chỉ định tham chiếu bên ngoài: MIC In
    Loại đầu nối bên ngoài: Khác
    Loại cổng: Cổng âm thanh

Xử lý 0x000D, DMI loại 8, 9 byte
Thông tin kết nối cổng
    Trình chỉ định tham chiếu nội bộ: J_USB3_1
    Loại kết nối nội bộ: Không có
    Trình chỉ định tham chiếu bên ngoài: Cổng USB1
    Loại đầu nối bên ngoài: Bus truy cập (USB)
    Loại cổng: USB

Xử lý 0x000E, DMI loại 8, 9 byte
Thông tin kết nối cổng
    Trình chỉ định tham chiếu nội bộ: J_USB3_2
    Loại kết nối nội bộ: Không có
    Trình chỉ định tham chiếu bên ngoài: Cổng USB2
    Loại đầu nối bên ngoài: Bus truy cập (USB)
    Loại cổng: USB

Xử lý 0x000F, DMI loại 8, 9 byte
Thông tin kết nối cổng
    Trình chỉ định tham chiếu nội bộ: J_USB3_3
    Loại kết nối nội bộ: Không có
    Trình chỉ định tham chiếu bên ngoài: Cổng USB3
    Loại đầu nối bên ngoài: Bus truy cập (USB)
    Loại cổng: USB

Xử lý 0x0010, DMI loại 8, 9 byte
Thông tin kết nối cổng
    Trình chỉ định tham chiếu nội bộ: J_TYPEC1
    Loại kết nối nội bộ: Không có
    Trình chỉ định tham chiếu bên ngoài: Cổng USB1
    Loại đầu nối bên ngoài: Bus truy cập (USB)
    Loại cổng: USB

Xử lý 0x0011, DMI loại 8, 9 byte
Thông tin kết nối cổng
    Trình chỉ định tham chiếu nội bộ: J_RJ_1
    Loại kết nối nội bộ: Không có
    Người chỉ định tham chiếu bên ngoài: Giga Lan
    Loại đầu nối bên ngoài: RJ-45
    Loại cổng: Cổng mạng

Xử lý 0x0012, DMI loại 8, 9 byte
Thông tin kết nối cổng
    Trình chỉ định tham chiếu nội bộ: J_CARD-REV1
    Loại kết nối nội bộ: Không có
    Trình chỉ định tham chiếu bên ngoài: Đầu đọc thẻ
    Loại kết nối bên ngoài: Khác
    Loại cổng: Khác

Có vẻ như không có hỗ trợ Thunderbolt, tức là Không thể xác định Cấp độ bảo mật.

Trong BIOS, tôi tắt Hỗ trợ Thunderbolt rời rạc. Tôi vẫn không nhận được hỗ trợ Thunderbolt (Không thể xác định được Mức độ bảo mật). Tuy nhiên, hệ thống khởi động trong vòng chưa đầy 30 giây (trước đây mất 120 giây) và tôi không gặp lỗi DMAR và cũng không có tiếng sét 0000:05:00.0: không thể gửi trình điều khiển sẵn sàng cho thông báo ICM.

Nó nói rằng Thunderbolt là nguồn gốc của vấn đề.


heynnema avatar
lá cờ ru
Chỉnh sửa câu hỏi của bạn và cho tôi xem `Sudo dmidecode -s bios-version` và cho tôi biết nhà sản xuất/kiểu máy CHÍNH XÁC # của máy tính hoặc bo mạch chủ của bạn.Trình điều khiển Nvidia phiên bản nào? Hãy thử thêm tham số kernel "intel_iommu=igfx_off" vào dòng kernel/etc/default/grub, sau đó cập nhật grub và xem điều đó có hữu ích không.
heynnema avatar
lá cờ ru
Bạn quên cung cấp cho tôi một số thông tin ...
JrV avatar
lá cờ tr
JrV
Xin lỗi. Sudo dmidecode -s bios-version cung cấp 1.07.04TNB, Tên sản phẩm Notebook là X170KM-G (năm tháng 8 năm 2021) (TOXIC AURIX 17" MK-III mẫu BTO), Nhà cung cấp Bios INSYDE Corp., trình điều khiển Nvidia là 470.63.01. Tôi thêm "intel_iommu=igfx_off" vào/etc/default/grub, tuy nhiên, nó không hoạt động.
heynnema avatar
lá cờ ru
Tôi **giả định** rằng tên thương hiệu là Clevo?? Trang web Clevo không dễ dàng cung cấp thông tin BIOS. Bạn sẽ phải tự nghiên cứu vấn đề này và kiểm tra BIOS mới hơn. Chính xác thì bạn đã thêm chuỗi iommu vào/etc/default/grub ở đâu?
JrV avatar
lá cờ tr
JrV
thêm vào cuối tập tin.
heynnema avatar
lá cờ ru
Đó không phải là dòng nhân. Xóa chỉnh sửa đó. Tìm "quiet splash" và thay đổi nó thành "quiet splash intel_iommu=igfx_off", lưu tệp, sau đó thực hiện `sudo update-grub`, khởi động lại và kiểm tra sự cố còn lại.
heynnema avatar
lá cờ ru
Tạo Ubuntu Live USB 21.04 và xem nó có khởi động mà không gặp lỗi không.
JrV avatar
lá cờ tr
JrV
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="giật gân yên tĩnh intel_iommu=igfx_off" + sudo update-grub không giải quyết được sự cố.
heynnema avatar
lá cờ ru
Xóa chỉnh sửa, cập nhật grub và thử USB 21.04. Cũng nghiên cứu bản cập nhật BIOS. Báo cáo lại.
JrV avatar
lá cờ tr
JrV
21.04 không giải quyết được vấn đề. Tôi cần cài đặt lại Ubuntu 20.04 vì tôi chạy Lambda Stack hiện chỉ dành cho Ubuntu 20.04 LTS. Tôi kiểm tra xem tôi có thể cập nhật Bios không.
JrV avatar
lá cờ tr
JrV
@heynnema Phiên bản Bios 1.07.04TNB là phiên bản mới nhất. Tôi cũng nâng cấp lên 21.04 mà không thành công. Tôi đã phải cài đặt lại Ubuntu 20.04 vì tôi sử dụng Lambda Stack, hiện chỉ có sẵn trong 20.04. Mọi đề xuất về cách tiến hành đều được hoan nghênh.
heynnema avatar
lá cờ ru
Chỉnh sửa câu hỏi của bạn và cho tôi xem `lspci -tv`. Truy cập https://www.memtest86.com/ và tải xuống/chạy `memtest` miễn phí của họ để kiểm tra trí nhớ của bạn. Hoàn thành ít nhất một lần tất cả các bài kiểm tra 4/4 để xác nhận trí nhớ tốt. Điều này có thể mất nhiều giờ để hoàn thành.
JrV avatar
lá cờ tr
JrV
@heynnema memtest vượt qua, tôi chỉnh sửa câu hỏi và thêm đầu ra `lspci -tv`.
heynnema avatar
lá cờ ru
Đối với mục đích thử nghiệm, hãy thử bản mod tạm thời này. Tại menu GRUB, chọn mục khởi động mong muốn, nhấn phím "e" để vào chế độ chỉnh sửa. Tìm "quiet splash" và thay đổi nó thành "quiet splash nomodeset", sau đó control-x hoặc F10 để tiếp tục khởi động.Xem có thay đổi gì không.
heynnema avatar
lá cờ ru
Cho tôi biết tất cả các thiết bị được kết nối với USB, SATA hoặc HDMI.
JrV avatar
lá cờ tr
JrV
@heynnema Tôi chỉnh sửa câu hỏi của mình với thông tin bổ sung.
heynnema avatar
lá cờ ru
Cảm ơn bạn về thông tin. Tôi gặp sự cố khi xác định "thiết bị [05:00.0]", nhưng khi đọc kỹ hơn, tôi nghĩ mình đã tìm ra. Tôi thấy "thunderbolt 0000:05:00.0"... bạn có bất kỳ thiết bị thunderbolt nào được kết nối không? Ngoài ra, hãy kiểm tra chương trình cơ sở SSD Samsung của bạn bằng cách tải xuống Samsung Magician tại https://www.samsung.com/semiconductor/minisite/ssd/download/tools/.
heynnema avatar
lá cờ ru
Thông tin bổ sung không làm rõ những thiết bị DP, HDMI và USB thực tế mà bạn đã kết nối. Làm ơn miêu tả.
JrV avatar
lá cờ tr
JrV
@heynnema Tôi không có thiết bị bên ngoài nào được kết nối. Liên quan, phần sụn SSD Samsung. Bên trong chiếc laptop này có hai ổ cứng 1TB Samsung 980 NVME PCI-e 3.0 x4, M.2. Cả hai đều hoạt động hoàn hảo. Tôi không hiểu tại sao tôi cần cập nhật Firmware.
JrV avatar
lá cờ tr
JrV
@heynnema Trong thời gian chờ đợi, tôi đã kiểm tra chương trình cơ sở SDD cho đến nay, tôi không thấy bản cập nhật chương trình cơ sở nào cho Samsung 980.
JrV avatar
lá cờ tr
JrV
@heynnema Có vẻ như không có hỗ trợ Thunderbolt, tức là Không thể xác định Cấp độ bảo mật. Những gì tôi đã làm, trong bios, tôi vô hiệu hóa Hỗ trợ Thunderbolt rời rạc. Tôi vẫn không nhận được hỗ trợ Thunderbolt (Không thể xác định được Mức độ bảo mật), tuy nhiên, hệ thống khởi động trong vòng chưa đầy 30 giây (trước đây mất 120 giây) và tôi không nhận được DMAR cũng như không có tiếng sét 0000:05:00.0: không thể gửi trình điều khiển sẵn sàng cho tin nhắn ICM. Nó nói rằng Thunderbolt là nguồn gốc của vấn đề.
heynnema avatar
lá cờ ru
Bạn đã kiểm tra cả SSD của Samsung chưa? Bạn có thể cần Ubuntu 21.04 để được hỗ trợ Thunderbolt. Tôi sẽ tập hợp một câu trả lời nhanh chóng cho bạn. Có lẽ bạn có thể chấp nhận nó bằng cách nhấp vào biểu tượng dấu kiểm xuất hiện ngay bên trái câu trả lời của tôi. Cảm ơn!
JrV avatar
lá cờ tr
JrV
Tôi đã kiểm tra cả hai ổ SSD cho đến nay, tôi không thấy bản cập nhật chương trình cơ sở nào. Tôi sẽ cập nhật lên 21.04 vào thời điểm Lambda Stack hỗ trợ 21.04. Cảm ơn về sự hỗ trợ!
heynnema avatar
lá cờ ru
Bạn có thể khởi động USB Ubuntu Live 21.04 ở chế độ "Dùng thử Ubuntu" (có bật Thunderbolt) và kiểm tra thời gian khởi động (dù sao cũng sẽ hơi chậm do ổ USB) và thông báo lỗi. Nó sẽ không làm phiền cài đặt hiện tại của bạn.
JrV avatar
lá cờ tr
JrV
Tôi dùng thử Ubuntu 21.04, tuy nhiên không thành công. Hiện tại, tôi không cần Thunderbolt, nó không quan trọng.
heynnema avatar
lá cờ ru
Cảm ơn các cập nhật.
Điểm:0
lá cờ ru

Tôi gặp sự cố khi xác định "thiết bị [05:00.0]", nhưng khi đọc kỹ hơn, tôi nghĩ mình đã tìm ra. Tôi thấy "thunderbolt 0000:05:00.0"... bạn có bất kỳ thiết bị thunderbolt nào được kết nối không?

DMAR: DRHD: xử lý trạng thái lỗi reg 2

DMAR: [DMA Write] Yêu cầu thiết bị [05:00.0] PASID ffffffff error addr 6d95f000 [lý do lỗi 05] Quyền truy cập ghi PTE không được đặt

thunderbolt 0000:05:00.0: không thể gửi trình điều khiển sẵn sàng tới ICM

Ubuntu 20.04. Đã tắt hỗ trợ Thunderbolt trong BIOS, và giờ đây máy tính xách tay khởi động trong vòng chưa đầy 30 giây, thay vì 2 phút với rất nhiều thông báo lỗi.

Nghi ngờ rằng với phần cứng mới như vậy, bạn sẽ cần cập nhật lên Ubuntu 21.04 để được hỗ trợ đầy đủ.

Đăng câu trả lời

Hầu hết mọi người không hiểu rằng việc đặt nhiều câu hỏi sẽ mở ra cơ hội học hỏi và cải thiện mối quan hệ giữa các cá nhân. Ví dụ, trong các nghiên cứu của Alison, mặc dù mọi người có thể nhớ chính xác có bao nhiêu câu hỏi đã được đặt ra trong các cuộc trò chuyện của họ, nhưng họ không trực giác nhận ra mối liên hệ giữa câu hỏi và sự yêu thích. Qua bốn nghiên cứu, trong đó những người tham gia tự tham gia vào các cuộc trò chuyện hoặc đọc bản ghi lại các cuộc trò chuyện của người khác, mọi người có xu hướng không nhận ra rằng việc đặt câu hỏi sẽ ảnh hưởng—hoặc đã ảnh hưởng—mức độ thân thiện giữa những người đối thoại.