Giúp khắc phục lỗi thunderbolt 3 trên Dell

Tôi có Dell XPS 9370 và nhiều Mọi người có có vấn đề với hai cổng USB type C thunderbold 3 bên trái. Không có giải pháp nêu trên khá hiệu quả.

Trong trường hợp của tôi, hai cổng loại C bên trái sạc máy tính xách tay và có thể kết nối với màn hình ngoài nhưng dường như không kết nối được bất kỳ ổ đĩa flash, bàn phím hoặc webcam nào. Tôi biết rằng ổ đĩa flash, bàn phím và webcam hoạt động vì chúng hoạt động trong cổng USB 3 duy nhất ở bên tay phải của XPS.

Lệnh duy nhất hiển thị mọi thứ liên quan đến tiếng sét là lsmod | tia sét grep

intel_wmi_thunderbolt 20480 0
wmi 32768 5 intel_wmi_thunderbolt,dell_wmi,wmi_bmof,dell_smbios,dell_wmi_descriptor

Tôi đã thử cập nhật chương trình cơ sở như đã cho đây nhưng nó phàn nàn về việc không tìm thấy bất kỳ thiết bị tương thích nào. Tôi thậm chí không có thư mục thunderbolt trong /sys/xe buýt/. miền boltctl cũng không trả lại bất cứ điều gì. tôi đang dùng hạt nhân 5.11.0-31-chung x86_64 trong Ubuntu 21.04. Tôi hy vọng đây không phải là sự cố phần cứng vì tôi đã chạy chẩn đoán Pre-boot của Dell và mọi thứ đều ổn ở đó.

Nếu ai đó có thể giúp tôi khắc phục sự cố này, tôi sẽ rất biết ơn!