Tôi đã mua chiếc Dell Latitude 3510 này được cài đặt sẵn Ubuntu 18.04. Sau 6 ngày mua hàng, tôi gặp sự cố ở đầu ra âm thanh. Tôi đã cài đặt phần mềm những gì tôi cần cho công việc của mình. Không biết phần mềm nào gây ra sự cố này nhưng âm thanh trên thiết bị của tôi không hoạt động. Nó đã hoạt động đến ngày thứ 5 nhưng không hoạt động bây giờ. Tôi đã đến đại lý đã bán cho tôi chiếc máy tính xách tay này, nhưng họ không có kỹ sư có thể làm việc với Ubuntu :(
Âm thanh trên bo mạch không hoạt động, tuy nhiên, nếu bất kỳ thiết bị nào được kết nối với Bluetooth, nó sẽ hoạt động.
Tôi đã thử làm theo giải pháp này nhưng nó không hiệu quả với tôi. đầu ra giả không có âm thanh.
Ai đó làm ơn giúp tôi với? Tôi không muốn cài đặt lại Ubuntu hoặc làm bất cứ điều gì có hại cho dữ liệu của mình.
--------------------------
Thêm đầu ra của các lệnh được đề cập
$ uname -a
Linux hemant-Latitude-3510 5.4.0-74-generic #83~18.04.1-Ubuntu SMP Thứ ba ngày 11 tháng 5 16:01:00 UTC 2021 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
hemant@hemant-Latitude-3510:~$ cat /proc/asound/cards
--- không có card âm thanh ---
hemant@hemant-Latitude-3510:~$ dpkg -L linux-modules-$(uname -r)-generic | grep snd
dpkg-query: gói 'linux-modules-5.4.0-74-generic-generic' chưa được cài đặt
Sử dụng dpkg --info (= dpkg-deb --info) để kiểm tra các tệp lưu trữ,
và dpkg --contents (= dpkg-deb --contents) để liệt kê nội dung của chúng.
hemant@hemant-Latitude-3510:~$ inxi -SA
Không tìm thấy lệnh 'inxi', nhưng có thể được cài đặt bằng:
Sudo apt cài đặt inxi
hemant@hemant-Latitude-3510:~$ lspci -nnk | grep -n -A 4 Âm thanh
hemant@hemant-Latitude-3510:~$ aplay -l
aplay: device_list:270: không tìm thấy soundcard...
hemant@hemant-Latitude-3510:~$ Sudo lshw -C đa phương tiện
[sudo] mật khẩu cho hemant:
*-usb:1
mô tả: Video
sản phẩm: Tích hợp_Webcam_HD
nhà cung cấp: CNFHH47R052430381E70
id vật lý: 6
thông tin xe buýt: usb@1:6
phiên bản: 83.30
khả năng: usb-2.01
cấu hình: driver=uvcvideo maxpower=500mA speed=480Mbit/s
*-đa phương tiện
Mô tả: Bộ điều khiển âm thanh đa phương tiện
Sản phẩm: Tập đoàn Intel
nhà cung cấp: Tập đoàn Intel
id vật lý: 1f.3
thông tin xe buýt: pci@0000:00:1f.3
phiên bản: 00
chiều rộng: 64 bit
xung nhịp: 33MHz
khả năng: pm msi bus_master cap_list
cấu hình: trình điều khiển = độ trễ sof-audio-pci = 64
tài nguyên: iememory:600-5ff iememory:600-5ff irq:134 memory:6001118000-600111bfff memory:6001000000-60010fffff
hemant@hemant-Latitude-3510:~$ dpkg -l | grep alsa
ii alsa-base 1.0.25+dfsg-0ubuntu5 tất cả các tệp cấu hình trình điều khiển ALSA
ii alsa-utils 1.1.3-1ubuntu1 AMD64 Các tiện ích để định cấu hình và sử dụng ALSA
ii gstreamer1.0-alsa:amd64 1.14.5-0ubuntu1~18.04.3 plugin amd64 GStreamer cho ALSA
hemant@hemant-Latitude-3510:~$ Sudo alsa buộc tải lại
Đang tải các mô-đun trình điều khiển âm thanh ALSA: snd-soc-skl-hda-dsp snd-soc-hdac-hdmi snd-soc-dmic snd-hda-codec-hdmi snd-hda-codec-realtek snd-hda-codec-generic snd- sof-pci snd-sof-intel-hda-common snd-soc-hdac-hda snd-sof-intel-hda snd-sof-intel-byt snd-sof-intel-ipc snd-sof snd-sof-xtensa-dsp snd-hda-ext-core snd-soc-acpi-intel-match snd-soc-acpi snd-soc-core snd-nén snd-pcm-dmaengine snd-hda-intel snd-intel-dspcfg snd-hda-codec snd -hda-core snd-hwdep snd-pcm snd-seq-midi snd-seq-midi-sự kiện snd-rawmidi snd-seq snd-seq-thiết bị snd-timer.
Đang tải các mô-đun trình điều khiển âm thanh ALSA: snd-soc-skl-hda-dsp snd-soc-hdac-hdmi snd-soc-dmic snd-hda-codec-hdmi snd-hda-codec-realtek snd-hda-codec-generic snd- sof-pci snd-sof-intel-hda-common snd-soc-hdac-hda snd-sof-intel-hda snd-sof-intel-byt snd-sof-intel-ipc snd-sof snd-sof-xtensa-dsp snd-hda-ext-core snd-soc-acpi-intel-match snd-soc-acpi snd-soc-core snd-nén snd-pcm-dmaengine snd-hda-intel snd-intel-dspcfg snd-hda-codec snd -hda-core snd-hwdep snd-pcm snd-seq-midi snd-seq-midi-sự kiện snd-rawmidi snd-seq snd-seq-thiết bị snd-timer.
