Đột nhiên tất cả các máy trạm của chúng tôi gặp sự cố với hiệu suất chậm chạp. Kiểm tra trình quản lý tác vụ, có một thủ phạm chung: tồn tại một số quy trình iexplorer.exe (trung bình ~7, nhưng thay đổi theo thời gian và máy) mỗi quy trình có ~500MB RAM dự trữ. Theo định kỳ, việc sử dụng CPU và ổ đĩa liên quan đến mỗi lần tăng đột biến và hiệu suất của máy bị dừng lại.
Nếu tôi cố gắng giết các tiến trình này, chúng sẽ hồi sinh ngay lập tức và tiêu thụ CPU và đĩa cao trong một phút. Tôi đã xóa Windows Explorer 11 khỏi Tính năng tùy chọn trên một máy trạm và các vấn đề về hiệu suất đã được giải quyết mà không có vấn đề gì rõ ràng bị hỏng nhưng tôi không thoải mái khi để nó như thế này mà không hiểu sâu hơn.
MSP của chúng tôi đang tinh ranh và không rõ ràng, vì vậy tôi hiện đang tự mình điều tra vấn đề này. Gần đây, chúng tôi đã triển khai MS Intune có thể liên quan hoặc một số ứng dụng đang được triển khai thông qua nó.
Đây là những máy win10 mới nhất và mọi người đang sử dụng các trình duyệt web hiện đại. Tất cả các tìm kiếm tôi đã thực hiện đều trả về kết quả từ hơn 5 năm trước.
Làm thế nào tôi có thể xác định những gì đang sinh ra các quá trình này? Có phương pháp nào hiệu quả hơn việc gỡ cài đặt ứng dụng một cách có hệ thống và theo dõi trình quản lý tác vụ không? Một phương pháp được đề nghị để chẩn đoán điều này là gì?
