Dịch vụ quản lý máy ảo Hyper-V bị kẹt tại Stoppingâ

Sau khi cài đặt bản tổng hợp hàng tháng KB5009624 từ Microsoft, chúng tôi gặp phải sự cố trong đó đột nhiên cả phiên bản Hyper V và Máy chủ đều không thể truy cập được bằng cách sử dụng công tắc ảo.

Khi chúng tôi cố gắng tắt máy ảo bằng trình quản lý Hyper-V, chúng tôi gặp lỗi Truy cập bị từ chốiâ và chúng tôi cũng không thể tắt máy ảo bằng dấu nhắc lệnh. Chúng tôi cũng đã cài đặt Bản cập nhật (KB5010419) được cho là để khắc phục các lỗi được đề cập trong bản cập nhật KB5009624 trước đó. Nhưng vấn đề của chúng tôi đã lặp lại ngay cả sau khi cài đặt bản cập nhật (KB5010419).

Chúng tôi đã xem qua bài viết dưới đây đề xuất một sự cố tương tự nhưng theo Microsoft, lỗi này tồn tại với “bộ điều hợp mạng 1 gigabit Broadcom NetXtreme”, nhưng chúng tôi đang sử dụng bộ điều hợp mạng Intel X540.

https://docs.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-server/networking/vm-lose-network-connectivity-broadcom

Môi trường: Máy chủ đang chạy Windows Server 2012 R2 và máy ảo là Windows 10.

Những gì chúng tôi đã cố gắng cho đến nay:

1. Vô hiệu hóa và kích hoạt các bộ điều hợp bên trong VM.
2. Đã tắt và bật bộ điều hợp mạng máy chủ (Cả công tắc vật lý và ảo)