Lỗi truy cập chia sẻ tệp bị từ chối trên máy chủ tệp Windows 2016. chỉ với MỘT thư mục

Vấn đề của tôi là như sau:

Tình huống
Tôi có một máy chủ tệp Windows 2016. Trong vai trò máy chủ, ổ đĩa d: được chia sẻ. Tôi có nhiều thư mục được chia sẻ, mỗi thư mục có tên của người dùng và được chia sẻ cho người dùng đó. Mỗi người dùng (W10) có một thư mục tài liệu bên trong và được tạo/sở hữu bởi quản trị viên và được liên kết với thư mục tài liệu của khách hàng.

Vấn đề
Một trong những người dùng (hãy gọi anh ấy là Tim) không thể truy cập thư mục tài liệu được chia sẻ của anh ấy (với lỗi truy cập bị từ chối). Tôi với tư cách là quản trị viên miền không thể xem hoặc truy cập thư mục dùng chung bằng \fileserver\userfolders hoặc \fileserver\userfolders\tim\ trong trình khám phá. Tôi có thể truy cập tất cả các thư mục người dùng khác.

Những điều tôi đã thử:

• Xóa quyền trên máy chủ tệp (thư mục tim) và thêm lại
• Ngừng chia sẻ và thêm lại chia sẻ (thư mục tim)
• khởi động lại dịch vụ Máy chủ
• Làm lại thư mục tim

Tôi có thể xem và truy cập thư mục khi tôi:

• Đổi tên thư mục. \fileserver\userfolders\tim_back
• \IP-address\userfolders\tim
• \fileserver.local\userfolders\tim

Những gì tôi cũng đã thử: thêm: "IP + fileserver" vào tệp máy chủ cục bộ của máy khách.

Bất kì sự trợ giúp nào đều được đánh giá cao.

Trân trọng,