Gần đây, chúng tôi đã di chuyển các máy chủ và đang gặp sự cố với khả năng phân phối.
Máy chủ sử dụng MailEnable. Chúng tôi có một số địa chỉ mà chúng tôi sử dụng để phân phối lại cho nhiều người dùng (ví dụ: [email protected] chuyển tiếp tới [email protected], [email protected], [email protected] và [email protected]) để cải thiện thời gian phản hồi .
Quá trình chuyển tiếp hoạt động tốt khi người dùng bên ngoài gửi tới [email protected].
Tuy nhiên, khi bất kỳ ai trong tổ chức của chúng tôi gửi đến địa chỉ đó, thì không có người nhận nào cũng trong tổ chức của chúng tôi (kể cả người gửi nếu cũng có trong danh sách người nhận) nhận được thư. Người nhận bên ngoài nhận được tin nhắn.
Chúng tôi đã kiểm tra SPF/DMARC/DKIM và mọi thứ có vẻ ổn. Chúng tôi là một doanh nghiệp lớn, vì vậy tôi đã kiểm tra với nhóm email của mình. Họ cho biết họ đã định cấu hình các thiết bị ngoại vi để từ chối các thư được cho là đến từ trong miền của chúng tôi (người gửi từ ourdomain.com) nhưng có vẻ như đến từ một máy chủ bên ngoài. OK, nhưng họ cũng không có vẻ chắc chắn lắm rằng họ biết họ đang nói về điều gì.
Điều này đang gây ra các vấn đề hoạt động lớn cho chúng tôi.
Ngoài hộp thư có tính năng chuyển tiếp, chúng tôi đã thử định cấu hình thành "nhóm" MailEnable và chúng tôi đã thử định cấu hình thành "danh sách" MailEnable (bao gồm các tùy chọn khả dụng cho "Gửi từ - Địa chỉ danh sách (thay đổi tiêu đề và phong bì)". .
Chúng tôi không thực sự quan tâm ai là người gửi thư - mặc dù có thể nhấn trả lời hoặc trả lời tất cả và quay lại người gửi ban đầu sẽ rất tuyệt. Chúng tôi nghĩ rằng tùy chọn danh sách ở trên sẽ hoạt động nhưng không gặp may.
Chúng ta có lựa chọn nào không? Lời khuyên về việc kết nối với một chuyên gia có thể giúp chúng tôi (không nhất thiết phải miễn phí)? Có cách nào để tạo tập lệnh xử lý thư và tạo tập lệnh mới, có vẻ như đến từ miền email của chúng tôi, để gửi cho tất cả người nhận (nhưng đó không phải là điều mà danh sách nên làm)?
Chúng tôi (rõ ràng) không phải là chuyên gia về máy chủ email, mặc dù chúng tôi là nhà phát triển. Bất kỳ đề nghị khá hoan nghênh.
