Chúng tôi đã gặp sự cố máy chủ ảo vào ngày hôm trước, khiến một số máy ảo phải đặt lại và trực tuyến trở lại. Một trong số chúng, sau khi sao lưu, không thể truy cập được trên mạng từ bên ngoài mạng con mà nó tồn tại. Tuy nhiên, nó có thể truy cập được từ những thứ trong cùng một mạng con. Không có gì thay đổi trên VM ngoài việc nó được khởi động lại và di chuyển sang một máy chủ khác; các máy ảo khác trên cùng một máy chủ không gặp bất kỳ sự cố mạng nào. Chúng tôi đã thử di chuyển nó sang máy chủ khác trong cụm nhưng không có thay đổi.
Thật kỳ lạ, nếu tôi áp dụng một địa chỉ IP khác trong cùng một mạng con cho VM, nó sẽ có thể truy cập được trên IP đó. Như thể chỉ một địa chỉ IP bị hỏng hoặc bị chặn. Không có quy tắc tường lửa nào trên VM và vì nó nằm trong cùng một mạng con nên cổng và mặt nạ mạng vẫn giữ nguyên.
Cấu hình bình thường, không hoạt động:
IP10.20.30.40/26; Cổng 10.20.30.1 - chỉ có thể truy cập từ các máy ảo khác trong 10.20.30.0/26; nó có thể ping cổng nhưng không có gì vượt qua nó
Cấu hình thử nghiệm, cùng VM, có thể truy cập từ bên ngoài:
IP 10.20.30.41/26; Cổng 10.20.30.1 - Có thể tiếp cận từ bên ngoài 10.20.30.0/26 mà không gặp sự cố và cũng có thể tiếp cận
Tôi đang cố gắng hiểu điều gì có thể sai với IP "gốc" có thể gây ra điều này. Nếu đó là thứ gì đó bên ngoài VM, tôi có thể nhờ nhóm Mạng kiểm tra, nhưng tôi thậm chí không biết phải hỏi họ điều gì. Tôi nên kiểm tra những gì?