Kết nối RDP của Windows Server 2022 không thành công với lỗi 0x3 + lỗi mở rộng 0x11

Vấn đề:

Hôm nay, tôi bắt đầu gặp lỗi khi kết nối với Máy chủ Windows 2022 được lưu trữ trên Azure mà cho đến gần đây (2 hoặc 3 ngày trước) vẫn kết nối tốt.

Hiện tượng: lỗi kết nối xảy ra sau khi xác thực (vẫn được điền trong ứng dụng khách) và vượt qua tất cả các giai đoạn kiểm tra bảo mật. Khi màn hình RDP được hiển thị (nó được tạo nhưng vẫn toàn màu đen), nó sẽ báo lỗi.

Phiên Dịch vụ Máy tính Từ xa của bạn đã kết thúc, có thể vì một trong những lý do sau:

Quản trị viên đã kết thúc phiên làm việc.
Đã xảy ra lỗi khi kết nối được thiết lập.
Đã xảy ra sự cố mạng.

Để được trợ giúp giải quyết sự cố, hãy xem "Máy tính Từ xa" trong Trợ giúp và Hỗ trợ.

[Thông tin mở rộng]
Mã lỗi: 0x3
Mã lỗi mở rộng: 0x11

Lưu ý rằng lỗi này xảy ra ngay cả khi tự kết nối bên trong máy chủ lưu trữ (sử dụng máy chủ cục bộ hoặc 127.0.0.1).

Thêm thông tin:

Quyền kiểm soát máy chủ này được trao cho một kỹ thuật viên đã cài đặt AnyDesk và có thể nó đã bắt đầu một số loại xung đột, nhưng tôi không chắc nó có liên quan hay không.

Sử dụng chính sách nhóm (gpedit.msc) tất cả các cài đặt RDP liên quan đến Tăng tốc phần cứng / Tối ưu hóa RemoteFX / Kết nối UDP đã bị vô hiệu hóa mà không thành công.

Một số (có thể) thông báo Nhật ký sự kiện có liên quan (tôi đã tự dịch chúng từ pt-BR - đã đặt hàng từ cuối đến đầu):

Thông tin 103 Lý do ngắt kết nối là 17
Thông tin 72 Gọi giao diện phương thức: GetServerAutoReconnectInfo
Thông tin 72 Gọi giao diện phương thức: GetServerAutoReconnectInfo
Thông tin 72 Gọi giao diện phương thức: DisconnectNotify
Thông tin 72 Gọi giao diện phương thức: SetErrorInfo(0x11)
Thông tin 72 Cuộc gọi giao diện phương thức: PreDisconnect(17)
Thông tin 132 Kênh rdpdr được kết nối giữa máy chủ và máy khách bằng đường hầm truyền tải: 0.
Thông tin 132 Kênh Microsoft::Windows::RDS::Geometry::v08.01 được kết nối giữa máy chủ và máy khách bằng cách sử dụng đường hầm truyền tải: 0.
Thông tin 132 Kênh Microsoft::Windows::RDS::Geometry::v08.01 được kết nối giữa máy chủ và máy khách bằng cách sử dụng đường hầm truyền tải: 0.
Thông tin 132 Kênh Microsoft::Windows::RDS::Video::Data::v08.01 được kết nối giữa máy chủ và máy khách bằng cách sử dụng đường hầm truyền tải: 0.
Thông tin 132 Kênh Microsoft::Windows::RDS::Video::Control::v08.01 được kết nối giữa máy chủ và máy khách bằng cách sử dụng đường hầm truyền tải: 0.
Thông tin 72 Cuộc gọi giao diện phương thức: ConnectNotify(SessionId=1)
Thông tin 162 Máy khách cung cấp hỗ trợ cho phiên bản 0xA0400 của giao thức đồ họa RDP, chế độ máy khách: 2, AVC khả dụng: 0. Cấu hình ban đầu: 2. Máy chủ: MyServer
Thông tin 132 Kênh Microsoft::Windows::RDS::Graphics được kết nối giữa máy chủ và máy khách bằng cách sử dụng đường hầm truyền tải: 0.
Thông tin 132 Kênh Microsoft::Windows::RDS::Telemetry được kết nối giữa máy chủ và máy khách bằng cách sử dụng đường hầm truyền tải: 0.
Thông tin 72 Gọi giao diện phương thức: OnReady
Thông tin 72 Cuộc gọi giao diện phương thức: OnConnected
Thông tin 169 Loại hệ điều hành máy khách là (1, 0). Máy chủ: Máy chủ của tôi
Thông tin 132 Kênh rdpinpt được kết nối giữa máy chủ và máy khách bằng đường hầm truyền tải: 0.
Thông tin 33 Giao thức RDP sẽ sử dụng mô-đun khách RemoteFX để kết nối với máy khách.
Thông tin 132 Kênh rdpgrfx được kết nối giữa máy chủ và máy khách bằng đường hầm truyền tải: 0.
Thông tin 66 Kết nối RDP-Tcp#0 được chỉ định cho phiên: 1
Thông tin 72 Cuộc gọi giao diện phương thức: AuthenticateClientToSession
Thông tin 135 Đã hoàn thành kết nối đa phương tiện cho đường hầm: 3. Loại phương tiện được xác định là TCP: Mã lý do: 2 (Bắt buộc bởi cấu hình máy chủ).
Thông tin 135 Kết nối đa phương tiện đã hoàn thành cho đường hầm: 1. Loại phương tiện được xác định là TCP: Mã lý do: 1 (Không hỗ trợ UDP của máy khách).
Thông tin 100 Máy chủ đã xác nhận tính năng đa phương tiện của máy khách.
Thông tin 98 Kết nối TCP đã được thiết lập thành công.
Thông tin 72 Cuộc gọi giao diện phương thức: ProtocolComplete
Thông tin 72 Gọi giao diện phương thức: SendClientLicense
Thông tin 72 Gọi giao diện phương thức: GetSecurityFilterCreds
Thông tin 71 Kết nối RDP-Tcp#0 sử dụng trình điều khiển video RDPUDD.
Thông tin 104 Múi giờ của khách hàng là [-3] Giờ UTC 
Thông tin 72 Gọi giao diện phương thức: AcceptConnection
Thông tin 72 Cuộc gọi giao diện phương thức: OnStartLicensing

Đối với những gì nó có giá trị, tôi đã nhận được gần như cùng một vấn đề. Nó bắt đầu 2-3 ngày sau khi tôi triển khai VM. Một điểm khác biệt là tôi nhận được 0x10 chứ không phải 0x11 như của bạn.

Tôi vẫn có thể sử dụng PSREMOTING vào máy chủ.Vì vậy, tôi đã tắt Sophos AV khỏi cli và nó bắt đầu hoạt động trở lại. Tôi sẽ cài đặt lại Sophos Endpoint và thử mở một vé với họ để xem liệu họ có thể hiểu được không. Nhật ký điểm cuối không hiển thị mục nào, nhưng đó là Sophos, vì vậy ai biết được.

Hôm nay, tôi gặp vấn đề tương tự với một trong các nút Máy chủ 2022 của mình. Trong trường hợp của tôi, tôi thấy rằng đó là do tôi đã tắt Bộ điều hợp hiển thị từ xa của Microsoft trong khi cố gắng xóa báo cáo xác thực cụm của mình thành 0 cảnh báo. Khi bộ điều hợp bị tắt, dường như không thể bật lại thông qua gui. (Tôi có kết nối quản lý OOB nên tôi vẫn có thể truy cập gui)

Tôi đã gỡ cài đặt thiết bị hoàn toàn và thiết lập phiên RDP mới, trình điều khiển đã hoạt động trở lại và tôi có thể điều khiển từ xa.

Chúng tôi đã tìm ra giải pháp cho sự cố của mình, trong trường hợp của chúng tôi, sự cố là do Phần mềm chống vi-rút (McAfee), chúng tôi có chính sách chặn quyền truy cập vào các máy tính chạy Windows Server 2022.

Cảm ơn tất cả các bạn đã giúp đỡ, tôi hy vọng ý kiến ​​​​đóng góp của tôi có thể giúp bạn giải quyết các trường hợp của mình.

Ồ Cảm ơn Ryan Swinney về gợi ý về bộ điều hợp hiển thị.

Trong trường hợp của tôi, tôi chưa bao giờ tắt nó, nhưng tôi thường xuyên cập nhật/thay đổi trình điều khiển Nvidia của mình để thử nghiệm và có thể điều này đã khiến bộ điều hợp RDP luôn ở trạng thái có lỗi.

Giải pháp hiệu quả với tôi là:

• Mở trình quản lý thiết bị. Chọn Xem->Hiển thị thiết bị ẩn.
• Mở danh mục Bộ điều hợp hiển thị và nhấp chuột phải vào "Bộ điều hợp hiển thị từ xa của Microsoft" rồi "Gỡ cài đặt".

Tất nhiên, điều này yêu cầu bạn phải có quyền truy cập vào PC từ xa về mặt vật lý hoặc thông qua một số dịch vụ khác như điều khiển từ xa của Chrome.

Cảm ơn Charaf Errachidi vì phản hồi của bạn.

Mở một vé hỗ trợ với Microsoft cho vấn đề này, hiện tại những gì họ đề xuất vẫn chưa hoạt động, nếu tôi tìm ra giải pháp, tôi sẽ đăng nó trong bài viết này.

Lời chào hỏi.