Không có Người dùng nào cho 'người dùng truy vấn'

Tôi gặp một sự cố lạ trên máy ảo. Khi tôi thực hiện 'truy vấn người dùng user1' không hiển thị phiên hoạt động của người dùng. Nó nói 'Không có người dùng nào tồn tại cho user1', mặc dù có kết nối đang hoạt động. Tuy nhiên, nó hoạt động tốt cho những người dùng khác. Tại sao chuyện này đang xảy ra? Hãy giúp tôi. Cảm ơn.

C:\Users\user2>truy vấn người dùng
 TÊN NGƯỜI DÙNG SESSIONNAME ID NHÀ NƯỚC THỜI GIAN RỘNG THỜI GIAN ĐĂNG NHẬP
 user2 rdp-tcp#2 2 Đang hoạt động . 4-1-2022 12:12
>user1 rdp-tcp#57 3 Đang hoạt động . 4-1-2022 13:35

C:\Users\user2>truy vấn người dùng user1
Không có người dùng nào tồn tại cho user1

C:\Users\user2>truy vấn người dùng user2
 TÊN NGƯỜI DÙNG SESSIONNAME ID NHÀ NƯỚC THỜI GIAN RỘNG THỜI GIAN ĐĂNG NHẬP
 user2 rdp-tcp#57 3 Đang hoạt động . 4-1-2022 13:35