Chúng tôi có môi trường RDS cho khách hàng của mình, nơi họ RDP vào máy chủ của họ và AppData của họ được lưu trữ trong đĩa hồ sơ từ xa (VHDX), trang chủ người dùng của họ là một thư mục được chuyển hướng cũng được lưu trữ ở một vị trí từ xa. Một số khách hàng có nhiều hơn 1 máy chủ lưu trữ phiên RDS mà họ có thể kết nối, đặc biệt máy chủ này có 2.
Với một người dùng nói riêng, chỉ một người dùng, 3 phím tắt trên màn hình của họ bị trùng lặp. Nếu tôi kiểm tra thư mục được chuyển hướng của chúng được lưu trữ trên máy chủ từ xa, sẽ có một bản sao của các biểu tượng trên màn hình không nên có. Tất cả các biểu tượng mà người dùng cần được lưu trữ trong Bàn làm việc công cộng. Nếu tôi xóa các biểu tượng trùng lặp cho người dùng đó, lần đăng nhập tiếp theo chúng sẽ xuất hiện lại.
Chúng tôi đã cố gắng:
- tạo lại AppData VHDX của họ
- đã chạy các bản cập nhật Windows
- xóa các biểu tượng trùng lặp
- di chuyển người dùng đến một máy chủ phiên RDS khác
- thực hiện đăng xuất và đăng nhập đầy đủ
Tôi đã cố gắng thực hiện một số nghiên cứu về vấn đề này và chỉ tìm thấy các bản sửa lỗi hoặc kịch bản khóa sổ đăng ký khác với những gì chúng tôi đang gặp phải. Vấn đề của tôi với bản sửa lỗi sổ đăng ký là người dùng đang sử dụng RDP nên đây không phải là sự cố cục bộ, cộng với sự cố đang xảy ra bất kể họ đăng nhập vào máy chủ nào. Điều này cho tôi biết rằng sự cố được liên kết với tài khoản người dùng chứ không phải máy chủ. Và bất kỳ chỉnh sửa khóa đăng ký nào cũng có thể ảnh hưởng đến những người dùng khác mà chúng tôi không muốn xảy ra.
Bên cạnh đó, chúng tôi đã hết ý tưởng và muốn chuyển người dùng sang một tài khoản khác như là phương án cuối cùng.
Ai có ý tưởng gì không? Có lẽ có một lỗi đã biết cho điều này? Máy chủ phiên đang chạy Windows Server 2016, một số là Windows Server 2019.
