Tôi đã làm việc tại nhà được khoảng một năm rưỡi và việc kết nối với VPN của công ty hầu hết thời gian đều hoạt động tốt, ngoại trừ một vài trường hợp mà tôi thực sự không thể giải thích được.
Thông thường, máy tính xách tay của tôi được kết nối không dây với mạng gia đình, nhận IP từ tường lửa của tôi và có toàn quyền truy cập internet. Kết nối với VPN của công ty (L2TP/IPsec với PSK và l/p) hoạt động như mong đợi.
Hôm qua, tôi mang máy tính xách tay của mình đến một khách hàng, tôi thậm chí không kết nối mạng khi ở đó và hoàn thành công việc của mình ở đó.
Trở về nhà, kết nối lại với mạng của tôi và truy cập internet đầy đủ, tất cả nỗ lực kết nối với VPN đột nhiên không thành công và cho tôi một trong hai Không thể thiết lập kết nối mạng giữa máy tính của bạn và máy chủ VPN vì máy chủ từ xa không phản hồi lỗi, hoặc một Nỗ lực kết nối L2TP không thành công do lớp bảo mật gặp phải lỗi xử lý trong quá trình đàm phán ban đầu với máy tính từ xa lỗi. Tôi chưa chạm vào bất kỳ cài đặt nào trên máy tính xách tay hoặc bất kỳ thiết bị mạng nào của mình.
Điều này đã xảy ra trước đây, ngay sau khi tôi mang máy tính xách tay của mình đi nơi khác.
Tôi đã không tìm ra giải pháp vào thời điểm đó và sau một vài tuần, vấn đề dường như đã tự giải quyết. Bộ phận CNTT cũng không thể giải thích những vấn đề tôi gặp phải.
Hôm nay, tôi đã thực hiện một nỗ lực khác để giải quyết và hiểu vấn đề. Tôi đã đọc ở đâu đó rằng tôi phải kiểm tra xem dịch vụ 'Định tuyến và Truy cập Từ xa' đã hoạt động chưa. Nó thực sự đã bị vô hiệu hóa, vì vậy tôi đã bật nó lên. Sau đó, tôi thực sự có thể kết nối lại với VPN. Giải quyết vấn đề.
Tôi đã kiểm tra với một số đồng nghiệp (có kết nối VPN đang hoạt động) xem dịch vụ 'Định tuyến và Truy cập Từ xa' của họ đã được bật và đang chạy hay chưa. Tất cả họ đều xác nhận họ là Vô hiệu hóa.
Tôi cũng đã kiểm tra trên các thiết bị W10 riêng tư của mình và nó đã bị tắt trên tất cả các thiết bị đó, vì vậy đây phải là cài đặt W10 mặc định.
Tôi vẫn chưa biết nguyên nhân gây ra sự cố VPN của mình, tôi hy vọng ai đó có thể giải thích
- Điều gì có thể thay đổi trong môi trường/cài đặt mạng của tôi mà có thể gây ra các sự cố này, sau khi tôi mang máy tính xách tay của mình sang một môi trường mạng khác? (không thực sự kết nối với bất kỳ mạng nào ở đó)
- Dịch vụ 'Định tuyến và Truy cập Từ xa' chính xác là gì và nó liên quan như thế nào đến kết nối VPN của tôi?
- Có hợp lý không khi bật dịch vụ này để có thể kết nối với VPN? (Đồng nghiệp của tôi vẫn ổn nếu không có)
Chi tiết bổ sung: Tôi có một máy tính xách tay mới để làm việc vào tuần trước, cài đặt mới. VPN hoạt động mà không gặp sự cố với cấu hình cửa sổ mặc định. Đã sử dụng máy tính xách tay mới này tại địa điểm của khách hàng ngày hôm qua và VPN đã bị hỏng sau đó.
Tôi vẫn có chiếc máy tính xách tay cũ đang hoạt động. Tuy nhiên, đó là một trong những Mà còn không thể kết nối với VPN nữa sau đó. Tôi đã phải kích hoạt cùng một dịch vụ để dịch vụ đó hoạt động trở lại.
Phòng CNTT vẫn không có đầu mối.
