Làm cách nào để xóa tên miền của tôi khỏi danh sách thư rác sau sự cố thông tin xác thực bị lạm dụng?

Gần đây, tài khoản email của một trong những người dùng của tôi đã bị tấn công để gửi rất nhiều thư rác và thư lừa đảo. Khi tôi nhận ra vấn đề, tôi đã giải quyết nó, nhưng chỉ sau khi miền của tôi bị nhiều máy chủ đánh dấu là người gửi thư rác.

Có cách nào để hủy niêm yết tên miền của tôi không?

Đúng, nhưng vì việc quản lý danh tiếng email không chỉ do một bên quản lý, bạn cần giải quyết vấn đề này trong từng trường hợp cụ thể với từng hệ thống đã gắn cờ máy chủ của bạn. May mắn thay, số trường hợp sẽ vẫn còn ít, vì hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ email đều sử dụng cùng một số danh sách phổ biến.

Mặc dù thông tin chi tiết có thể khác nhau giữa các nhà cung cấp và thay đổi theo thời gian, nhưng bạn cần thực hiện theo các bước chung sau:

1. Thiết lập các chính sách giám sát & chuyển tiếp phù hợp để đảm bảo rằng không chỉ bạn có giải quyết sự cố, nhưng sẽ nhanh chóng giải quyết các sự cố trong tương lai. Trong mọi trường hợp, đảm bảo rằng bạn lạm dụ[email protected] hộp thư được đọc bởi ai đó có thể nhanh chóng hành động hoặc báo cáo các sự cố được báo cáo.
2. Xác định các danh sách liệt kê công khai bạn và tra cứu chính sách của họ. Thông thường, họ sẽ có một số trang web giải thích liệu danh sách có tự động hết hạn hay không và khi nào có thể yêu cầu xóa nhanh.
   • Các dịch vụ tra cứu được gọi là "kiểm tra rbl" sẽ giúp bạn xác định vị trí hiện tại của mình.
   • Ghi chú lại định danh nào đã được liệt kê. Là của bạn tên miền liệt kê? IP IPv4 và/hoặc IPv6 của bạn có phải không Địa chỉ tiền tố được liệt kê? Các thủ tục về tên và địa chỉ có thể khác nhau.
3. Một số danh sách có thể yêu cầu bạn thực hiện bổ sung, nếu không thì không hoàn toàn bắt buộc, yêu cầu trước khi bạn có thể yêu cầu xóa từ danh sách của họ. Điều này có thể bao gồm xuất bản thông tin liên hệ cập nhật hoặc thiết lập bản ghi PTR ("DNS đảo ngược") phù hợp với tên EHLO của bạn, ..
4. Nhiều danh sách sẽ loại bỏ danh sách nhanh hơn đáng kể so với thời gian hết hạn tự động nếu bạn yêu cầu rõ ràng như vậy trên một số mẫu web.
   • Một số danh sách sẽ giúp bạn xác định và giải quyết các vấn đề còn tồn đọng với một khoản phí bằng tiền. Ưu đãi như vậy thường hoàn toàn độc lập với các yêu cầu xóa miễn phí.
   • Nhận nó ngay lần đầu tiên. Một số nhà bảo trì sẽ bỏ qua các yêu cầu tiếp theo trong một thời gian nếu bạn đã lãng phí thời gian của họ bằng cách gửi yêu cầu sớm/không đầy đủ.