TLDR: Outlook.com dường như đang xóa tất cả email của chúng tôi từ VPS mới - không có gì ảnh hưởng nên việc đặt câu hỏi liệu danh tiếng của dải địa chỉ IP có phải là vấn đề hay không.
Chúng tôi đã từng lưu trữ tất cả các trang web của mình (năm) và gửi email trên một VPS.Do sự cố email mà chúng tôi không thể giải quyết, chúng tôi đã thuê một máy chủ khác từ một công ty khác (Hostinger) để lưu trữ email của chúng tôi.
Mọi thứ đã được thiết lập ổn theo những gì chúng tôi biết - SPF, DKIM, DMARC, DNS ngược, HELO chính xác, v.v. đều sẵn sàng và chúng tôi đã thử nghiệm thiết lập email của mình bằng Hộp công cụ MX, Mail-tester.com và IntoDNS. Email của chúng tôi thực sự đã được cho điểm 10/10 theo người kiểm tra Thư.
Các email kiểm tra thêm tới Gmail và Hotmail đã xác nhận rằng SPF, DKIM và DMARC đều đã vượt qua các cuộc kiểm tra.
Mặc dù vậy, một số lượng lớn email gửi tới khách hàng của chúng tôi đã được đưa vào thư mục rác của họ - bao gồm cả những khách hàng lâu năm mà chúng tôi không gặp vấn đề gì khi gửi trong quá khứ.
Gần như luôn luôn, những sự cố này xảy ra với khách hàng sử dụng Outlook.com làm nhà cung cấp thư của họ - theo bản ghi MX của họ.
Ngay cả khi chúng tôi đang trả lời một email ban đầu họ đã gửi cho chúng tôi, nó vẫn bị chuyển thành thư rác. Khách hàng của chúng tôi đang đánh dấu email của chúng tôi là 'không phải thư rác' và sau đó email tiếp theo vẫn chuyển thành thư rác.
Địa chỉ IP của chúng tôi nằm trong danh sách đen trước khi chúng tôi bắt đầu sử dụng nhưng chúng tôi đã xóa nó ngay lập tức.
Sau đó, chúng tôi đã được thêm vào danh sách đen UCEPROTECTL3 trong một thời gian ngắn, theo tôi hiểu, đó là kết quả của hoạt động từ một dải địa chỉ IP thay vì một địa chỉ IP.
Chúng tôi đã liên hệ với nhà cung cấp của mình và nhận được địa chỉ IP đã thay đổi mặc dù địa chỉ IP mới rất giống nhau - kết thúc bằng 207 thay vì 215.
Họ cũng tránh trả lời các câu hỏi của tôi về cách chúng tôi lọt vào danh sách đó và họ nhấn mạnh rằng địa chỉ IP của chúng tôi hoàn toàn ổn.
Tôi cũng đã đọc một vài bài đăng trên blog gần đây bao gồm:
Việc điều tra việc này mất nhiều thời gian và phát hiện ra rằng có vấn đề với nhiều nhà cung cấp khác nhau. Họ có ip "an toàn" mà họ cho phép và tất cả phần còn lại chỉ bị chặn và coi là thư rác. Điều này có nghĩa là nếu bạn có một IP nằm ngoài phạm vi đã biết và đáng tin cậy từ một công ty Lưu trữ Web nghiêm túc thì bạn sẽ gặp xui xẻo.
đã có một liên kết nhưng phải loại bỏ
Một câu hỏi ServerFault trước đây có phần này như một phần của câu trả lời:
Nếu yếu tố duy nhất là IP của bạn và bạn không gửi thư thường xuyên, thì đây có thể là "danh tiếng của /24 IP của tôi". Nếu bạn gửi thư nhiều, bạn có thể nhận được danh tiếng của riêng bạn.
Cách dễ nhất để có được danh tiếng "át" danh tiếng IP của netblock của bạn là thiết lập DKIM. Gửi thư của bạn đã ký. Điều này sẽ thiết lập danh tiếng trên mỗi miền, thay vì danh tiếng trên mỗi IP và cung cấp thêm tín hiệu cho các hệ thống chấm điểm tự động.
đã có một liên kết nhưng phải loại bỏ
Tuy nhiên, tôi làm đã thiết lập DKIM và kiểm tra email xác nhận rằng kiểm tra đã vượt qua thành công.
Vì vậy, câu hỏi của tôi là, Microsoft (và/hoặc các nhà cung cấp khác) có tự động gửi email rác từ các dải địa chỉ IP nhất định không?
Nếu vậy, trên thực tế, có điều gì tôi có thể làm với VPS của chúng tôi để đảm bảo email được gửi đi không?
trớ trêu thay, một số chi tiết bị xóa do bị cáo buộc trông giống thư rác...
