Tôi có một bên thứ 3 lưu trữ hệ thống cho chúng tôi, hệ thống này có chức năng gửi một số lượng nhỏ email cho chúng tôi, dưới 100 email mỗi ngày, vì vậy chúng tôi chỉ cần cung cấp cho họ một người dùng Office365 đã hoạt động từ lâu.
Đêm qua điều này đã ngừng hoạt động. Giao diện tôi có thể thấy chỉ đơn giản là quay lại Không thể gửi tin nhắn. Lỗi người gửi thư: Kết nối SMTP() không thành công. (PHPMail)
Bên thứ ba đang ồ ạt kéo lê liên quan đến việc điều tra từ phía họ và tôi muốn có thể giúp họ bằng cách cung cấp thêm thông tin, tuy nhiên tôi không thể xem bất kỳ chi tiết nào.
Tôi muốn xem điều gì đang xảy ra từ phía mình, giả sử đó không phải là vấn đề có nghĩa là họ hoàn toàn không truy cập được các IP của Microsoft (như cấu hình DNS hoặc tương tự), có cách nào để tôi có thể xem dấu vết của các lần thử kết nối đến của họ không?
Để ghi lại rằng tài khoản người dùng mà họ đang sử dụng không bị chặn, có thể đăng nhập, mật khẩu không hết hạn, tôi có thể gửi cho họ từ một địa điểm từ xa.
Quay lại ngày trao đổi tại chỗ, tôi đã tìm hiểu kỹ nhật ký SMTP, điều này sẽ đưa ra dấu hiệu khá rõ ràng về những gì đang xảy ra nhưng dường như không có gì tương đương trong Office365.
Tôi đã chạy Báo cáo SMTP CS tùy chỉnh và Theo dõi tin nhắn dựa trên Địa chỉ IP gửi đến, cả hai chỉ hiển thị kết nối thành công và email đã gửi, cả hai đều tôi đã xác thực.
Có cách nào để tôi có thể xem nhật ký hoặc bất kỳ chi tiết nào về các nỗ lực kết nối không thành công từ bên thứ ba đến đối tượng thuê Office365 của chúng tôi không?
