Bạn có thể mở một trường hợp hỗ trợ chống lại nhóm thanh toán, nhóm thanh toán sẽ liên hệ với bạn để bạn làm rõ bảng sao kê tháng, nếu họ mắc lỗi, họ có thể thực hiện các hành động.
Bạn không cần hỗ trợ dựa trên vai trò.
Tất cả các tài khoản Google Cloud đều được hỗ trợ lập hóa đơn và thanh toán miễn phí.
Dành cho quản trị viên thanh toán
Đối với tài khoản Cloud Billing mà bạn sở hữu, hãy nhấp vào liên kết này để liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Cloud Billing. Lưu ý rằng bạn phải là quản trị viên thanh toán trên ít nhất một tài khoản Cloud Billing để sử dụng phương thức liên hệ này.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ thanh toán qua đám mây
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi khi cố gắng liên hệ với Bộ phận hỗ trợ thanh toán qua đám mây, hãy xem xét các tùy chọn sau:
-Đăng nhập vào tài khoản quản trị viên thanh toán hoặc yêu cầu quản trị viên thanh toán trên tài khoản Cloud Billing liên hệ với bộ phận hỗ trợ thay mặt bạn.
-Nếu bạn sử dụng Google Cloud thông qua người bán lại hoặc Đối tác khác của Google, bạn phải liên hệ với họ để được hỗ trợ thanh toán.
Các tùy chọn thay thế để liên hệ với bộ phận hỗ trợ
Nếu bạn là không phải là quản trị viên thanh toán trên ít nhất một tài khoản Cloud Billing và bạn không biết cách liên hệ với quản trị viên thanh toán của mình, hãy truy cập trình khắc phục sự cố liên hệ của chúng tôi để tìm tùy chọn liên hệ thay thế, tùy thuộc vào vấn đề của bạn.
Hỗ trợ Liên hệ Trình khắc phục sự cố
