Xuất hộp thư dưới dạng PST trong Trung tâm quản trị Exchange

Tôi đang cố xuất một vài hộp thư dưới dạng tệp .pst trong Trung tâm quản trị Exchange của Microsoft:

https://docs.microsoft.com/en-us/exchange/recipients/mailbox-import-and-export/export-procedures?view=exchserver-2019

Trong Vai trò > Vai trò quản trị viên > Quản lý tổ chức (nhóm vai trò) â Người dùng quản trị viên được chỉ định và các quyền bao gồm Xuất nhập hộp thư.

Tôi đã đăng nhập và đăng xuất nhiều lần.

Tuy nhiên, khi chọn hộp thư, tôi vẫn không thể thấy tùy chọn 'tải xuống dưới dạng .pst'.

Tôi cần làm gì khác để xuất hộp thư dưới dạng tệp pst?

Hộp thư của bạn nằm trên máy chủ nào? Máy chủ Exchange tại chỗ hay Exchange Online (Office 365)?

MỘT. Nếu đó là máy chủ tại chỗ, bạn có thể xuất .pst của hộp thư của mình bằng cách chạy lệnh sau trong EMS(Exchange Management Shell) không?

Yêu cầu xuất hộp thư mới

một. Nếu lệnh không được nhận dạng, có thể quyền RBAC chưa hoạt động, hãy thử chạy lệnh sau trong PowerShell rồi đăng xuất/đăng nhập lại để xem có sự khác biệt nào không:

New-ManagementRoleAssignment -SecurityGroup "Quản lý tổ chức" -Vai trò "Xuất hộp thư"
Add-RoleGroupMember -Identity "Organization Management" -Member <User>

b. Nếu sự cố chỉ xảy ra trong EAC, có thể một số bộ đệm của trình duyệt đã gây ra sự cố này, tôi nghĩ bạn có thể thử truy cập EAC ở chế độ ẩn danh hoặc sử dụng trình duyệt khác và xem sự cố có còn tồn tại không.

b. Nếu đó là Exchange Online, vì lệnh Yêu cầu xuất hộp thư mới có tính năng tương tự với Xuất sang tệp PST chỉ khả dụng trong Exchange 2010/2013/2016/2019, tùy chọn này sẽ không xuất hiện ngay cả khi bạn gán đủ quyền (Xuất nhập hộp thư vai trò hoặc Quản trị viên quản lý khám phá điện tử). Để xuất dữ liệu trong hộp thư của bạn sang tệp .pst, bạn có thể thử thực hiện Tìm kiếm Nội dung eDiscovery (Tìm kiếm Nội dung/Tuân thủ) và tải xuống tệp .pst từ kết quả tìm kiếm.