Những người dùng khác trong tổ chức của bạn có cùng vấn đề không?
Bạn đã xóa email ở đâu? Máy tính để bàn Outlook, OWA hoặc các ứng dụng khách khác?
Những email đã xóa này có còn trong các thư mục hộp thư nếu bạn truy cập OWA không? Bạn có thấy những email này nếu chạy lệnh sau trong Exchange Online PowerShell không?
Tìm kiếm-Hộp thư -Identity <Mailbox Identity> -SearchQuery 'Subject:"<Subject>" AND From:"<Sender>" AND To:"<Recipient>"' -EstimateResultOnly
Tìm kiếm-Hộp thư -Identity <Mailbox Identity> -SearchQuery 'Subject:"<Subject>" AND From:"<Sender>" AND To:"<Recipient>"' -TargetMailbox <Mailbox để nhận báo cáo tìm kiếm> -TargetFolder Test
Lệnh đầu tiên sẽ ước tính kết quả tìm kiếm, lệnh thứ hai sẽ tạo một thư mục đích trong hộp thư đích và gửi báo cáo tìm kiếm đến thư mục này (Báo cáo bao gồm các email đã tìm kiếm.).
Thêm chi tiết về lệnh ghép ngắn tìm kiếm: Tìm kiếm-Hộp thư
Nếu bạn không thấy những email đã xóa này trên các ứng dụng khách khác sau khi bị xóa, tôi nghĩ đó có thể là sự cố đồng bộ hóa (Có thể là một số sự cố mạng), hãy thử cập nhật thư mục hoặc tạo lại hồ sơ theo cách thủ công và xem có sự khác biệt nào không.
Ngoài ra, bạn cũng có thể thử chạy các lệnh sau để xóa email (Xin lưu ý: Để tránh mất các email quan trọng, bạn cần đảm bảo điều kiện truy vấn tìm kiếm là chính xác và sử dụng lệnh thứ hai để kiểm tra xem có phải email bạn muốn xóa hay không.):
Tìm kiếm-Hộp thư -Identity <Mailbox Identity> -SearchQuery 'Subject:"<Subject>" AND From:"<Sender>" AND To:"<Recipient>"' -DeleteContent
