Công ty đã gọi cho chúng tôi về việc cần hỗ trợ thiết lập đường dây điện thoại mà họ đã không sử dụng trong một thời gian. Đường dây Polycom ban đầu sử dụng USB wifi dongle, vì vậy chúng tôi đã yêu cầu kết nối trực tiếp nó với đường dây mạng LAN ethernet. Vấn đề vẫn tiếp diễn. Đã thử Wall Jack khác nhau. Sự cố vẫn tiếp diễn
Ban đầu, khách hàng nói rằng một dấu hiệu cảnh báo xuất hiện trên điện thoại, do đó chúng tôi đã tiến hành thiết lập máy chủ cung cấp làm máy chủ của chúng tôi và loại máy chủ là HTTP. Đã lưu cấu hình và khởi động lại điện thoại. Thông báo "Cung cấp không thành công" xuất hiện để chúng tôi kiểm tra lại cấu hình và thiết lập một lần nữa. Dấu "X" màu đỏ xuất hiện là không có kết nối trên điện thoại.
Lần đăng ký trực tuyến cuối cùng trên Netsapiens 2021-06-12 10:43:18 Lần đăng ký trực tuyến cuối cùng trên cổng thông tin của chúng tôi 2021-07-20 15:51:57
Nó thường kết nối đầu tiên với Netsapiens trước khi cập nhật trên cổng thông tin, vì vậy đó là lý do khiến nó trở nên kỳ lạ. Khách hàng nói rằng lần cuối nó hoạt động là vào tuần trước
Thực hiện Đặt lại về cài đặt gốc vì điện thoại không cố gắng đồng bộ hóa với máy chủ của chúng tôi. Đã cố cung cấp máy chủ một lần nữa; vấn đề vẫn tồn tại.
Trong địa chỉ IP, tôi thấy nó nhận được một thông qua DHCP; đầu tiên là kết nối APIPA sau đó là kết nối được cung cấp bởi DHCP của nhà mạng, tuy nhiên nó vẫn không có kết nối
Theo hướng dẫn sử dụng của Polycom, có vẻ như đây có thể là một thiết bị bị lỗi, nhưng khi xem xét nó đã kết nối lại với máy chủ vào ngày 20, tôi muốn xem những gì tôi có thể đã bỏ lỡ trước khi tư vấn mua một thiết bị mới.
