Chúng tôi chạy một ứng dụng trong đó người dùng có thể tạo và xác thực tệp trên máy ảo (VMWare) được trang bị Microsoft Windows Server 2019 Standard.
Người dùng làm việc trên máy chủ đầu cuối (Windows Server 2012). Họ chuyển các tệp đến máy chủ của chúng tôi thông qua chia sẻ.
Chúng tôi đang gặp sự cố, đó là thỉnh thoảng tất cả các phiên của người dùng đều bị đóng băng. Ứng dụng chuyển sang trạng thái 'không phản hồi'. Ứng dụng chính trên máy chủ cũng làm như vậy.
Chúng tôi phát hiện ra rằng ứng dụng chính trên máy chủ cố gắng xóa một tệp nhất định nhưng không thể. Tất cả các quy trình khác trong ứng dụng đang xếp hàng chờ xóa này.
Tôi đã cố gắng tìm ra quy trình nào có thể khóa tệp nhưng tôi không thể. Tệp dường như không bị chặn, chỉ là không thể truy cập được.
Đây là ảnh chụp màn hình của các tệp đang mở trong quản lý máy tính:
Tôi đã đánh dấu tất cả các quyền truy cập vào thư mục. Tệp có liên quan là 'Batch.inf'
Hiện tượng này xảy ra tối đa là 35 giây và cứ vài phút lại xảy ra một lần. Tôi không thể chủ động sao chép nó.
Đây là ảnh chụp màn hình của tay cầm trong ProcessExplorer:
Tôi đã có thể điều hướng vào thư mục và cố gắng di chuyển tệp theo cách thủ công. Không có gì xảy ra cho đến khi khoảng thời gian kết thúc. Tôi mong đợi một thông báo như 'Quyền truy cập bị từ chối'.
Điều gì có thể gây ra hành vi này?
Chúng tôi đã gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút để loại trừ điều đó.
