Outlook Desktop tìm kiếm danh bạ Các trường To/Cc/Ccn trong khi nhập

Công ty chúng tôi di chuyển từ KerioConnect sang Office 365 để quản lý tốt hơn các email. Rất nhiều người trong công ty có cùng một vấn đề, không thể tìm kiếm địa chỉ liên hệ khi tạo email mới và nhập "Tới" trường (Nhấp vào nút "Tới" để mở chính xác sổ địa chỉ và các địa chỉ liên lạc được hiển thị). Tôi có 10 địa chỉ liên hệ trong thư mục cá nhân của mình, trước khi di chuyển khi tôi nhập tên của người đó vào "Tới" trường một danh sách với các liên hệ xuất hiện, sau khi di chuyển, điều này không xảy ra. Nhập tên vào hộp chỉ xuất hiện email mà tôi có đã viết thư cho, nhưng không phải email được lưu trong danh bạ.

Đây dường như chỉ là một vấn đề đối với một số cài đặt văn phòng. Đây là một danh sách các khách hàng:

Bạn có bất cứ ý tưởng về làm thế nào để giải quyết điều đó?

Theo một số bài báo, không có cách nào để định cấu hình Outlook để sử dụng toàn bộ Sổ địa chỉ khi tạo các đề xuất tự động hoàn thành.

• https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_outlook-mso_win10-mso_2016/outlook-2016-auto-complete-email-from-global/bea86a68-bb65-4b66-879f-c166ab70d286

Không có cài đặt nào mà tôi biết sẽ cho phép Outlook (máy tính để bàn) tìm kiếm GAL, đây là một phần của Sổ địa chỉ Outlook, đến lượt nó là thứ sẽ được mở khi bạn nhấp vào TO/Cc/Bcc.

• https://www.msoutlook.info/question/53

[T]tính năng Tự động đề xuất không có liên quan trực tiếp đến thư mục Danh bạ hoặc các danh sách địa chỉ khác được định cấu hình trong Sổ địa chỉ của bạn.Thay vào đó, AutoSuggest sử dụng bộ đệm chứa danh sách các địa chỉ mà bạn đã sử dụng trước đây.

Nếu bạn có một số lượng nhỏ địa chỉ liên hệ trong sổ địa chỉ, thì có một giải pháp thay thế sẽ tải chúng vào bộ đệm AutoSuggest. Từ https://www.msoutlook.info/question/filling-the-autocomplete-list-with-contact-addresses :

Bạn có thể trực tiếp điền lại danh sách Tự động hoàn thành bằng cách tạo một tin nhắn mới được gửi tới tất cả các địa chỉ liên hệ của bạn cùng một lúc. Không cần phải thực sự gửi tin nhắn này.

1. Tạo một tin nhắn mới.
2. Nhấn nút Toâ¦.
3. Chọn danh sách liên hệ ở góc trên cùng bên phải mà bạn muốn thêm các liên hệ từ đó. Ví dụ; Thư mục Danh bạ, Danh sách Địa chỉ Toàn cầu (GAL) hoặc thư mục danh bạ trong thư mục Công cộng.
4. Chọn liên hệ đầu tiên.
5. Cuộn tất cả xuống liên hệ cuối cùng của bạn.
6. Giữ nút SHIFT trên bàn phím của bạn trong khi nhấp vào liên hệ cuối cùng để chọn tất cả.
7. Nhấn nút Đến â> để thêm tất cả chúng vào trường Đếnâ¦.
8. Lặp lại bước 3 đến 7 nếu bạn có liên hệ trong danh sách bổ sung mà bạn muốn thêm.
9. Nhấn OK để đóng hộp thoại và quay lại thông báo mới tạo.
10. Bây giờ, tùy thuộc vào phiên bản Outlook của bạn, hãy làm như sau;

• Outlook 2007: Đóng thư và nhấn Noâ khi được nhắc lưu các thay đổi.
• Outlook 2010/2013/2016/2019/Office 365: Bạn phải gửi thư để thực sự lưu trữ những địa chỉ này trong bộ đệm ẩn AutoSuggest. Tuy nhiên, bằng cách đặt Outlook ở Chế độ Ngoại tuyến trước thông qua tab Gửi/Nhận, bạn có thể dễ dàng ngăn nó thực sự được gửi bằng cách xóa nó khỏi Hộp thư đi rồi đặt Outlook trở lại chế độ trực tuyến.

Giờ đây, khi bạn giải quyết một thư mới, tính năng Tự động đề xuất/Tự động hoàn thành sẽ bật lên lại.

Nhập tên vào hộp sẽ chỉ xuất hiện email mà tôi đã viết thư, chứ không phải email được lưu trong danh bạ.

Bằng cách này, bạn có nghĩa là danh sách tự động hoàn thành chỉ hiển thị "Những người gần đây" nhưng không có "Đề xuất khác" hoặc "Đề xuất"? Nếu có thể, bạn có thể xóa tất cả thông tin cá nhân và chia sẻ ảnh chụp màn hình của cả trường hợp hoạt động và không hoạt động để chúng tôi hiểu rõ hơn về tình huống này không?

trước khi di chuyển, khi tôi nhập tên của người đó vào trường "Tới", một danh sách có các liên hệ sẽ xuất hiện, sau khi di chuyển, điều này không xảy ra.

Phiên bản office có bị thay đổi sau khi di chuyển không?

Ngoài ra, bạn hãy thử kiểm tra trên một trong những máy gặp sự cố bằng cách tạo một hồ sơ Outlook mới và xem có khác biệt gì không nhé.

Bạn đã thử xuất các liên hệ trước đó từ cơ sở dữ liệu KerioConnect thành tệp .csv rồi nhập tệp đó vào cơ sở dữ liệu triển vọng mới của mình chưa? Nếu tên người dùng giống nhau thì địa chỉ liên hệ sẽ được liên kết với tên người dùng được liệt kê trong .csv. Ngoài ra còn có nhiều tập lệnh powershell khác nhau mà bạn có thể tìm thấy trực tuyến để di chuyển dữ liệu danh bạ.